網銷財險有喜也有憂。 中國保險行業(yè)協會日前發(fā)布的《2016年財險電商市場基本情況報告》顯示,截至2016年12月31日,財險電商市場累計實現保費收入1464.67億元,同比下降11.75%,低于財險行業(yè)整體增速21.75個百分點。其中,互聯網財產保險累計保費收入502.29億元,同比下降34.63%。網銷車險保費398.94億元,同比下降44.29%。
具體來看,商業(yè)車險費率改革后網銷車險的“陣痛”,成為財險電商市場保費下降的“元兇”。但與此同時,網銷非車險業(yè)務卻迎來了高速發(fā)展的時代,2016年保費收入大增97.69%。其中,意外健康險類產品以49.58億元保費統領非車險市場,占比接近50%,退貨運費險保費收入17.92億元,為“單品”頭名。此外,交通出行類和網絡賬戶安全類產品也在迅速崛起。
網銷車險渠道優(yōu)勢減弱
同業(yè)數據顯示,截至2016年12月31日,在60家開展互聯網保險業(yè)務的財險公司中,去年一年互聯網財產保險累計保費收入502.29億元,同比下降34.63%。其中,網銷車險保費398.94億元,同比下降44.29%,占比79.42%;非車險保費收入103.35億元,占比20.58%。值得注意是,2015年的數據顯示,在49家開展互聯網業(yè)務的財險公司中,互聯網保險累計保費收入768.36億元,同比增長51.94%。其中,車險保費收入716.08億元,占比93.20%;非車險保費收入52.28億元,占比6.80%。
縱觀兩組數據不難發(fā)現,雖然開展互聯網保險業(yè)務的財產保險公司數量在增加,但是互聯網財產保險的保費收入卻有所下降。除了傳統財險公司經營互聯網車險之外,目前4家專業(yè)互聯網財險公司中已有3家獲得了車險業(yè)務經營資格。在這樣的背景下,互聯網車險保費收入的減少卻成了導致財險電商保費下降的“元兇”。
近幾年如火如荼的互聯網車險,到底怎么了?
據了解,業(yè)內人士認為,互聯網車險保費下滑與商業(yè)車險費率改革后原有渠道優(yōu)勢減弱不無關系。此前網銷渠道普遍存在的15%優(yōu)惠空間,使其相對于其他渠道有了更多優(yōu)勢。但隨著車險費率市場化改革的全面推行,各個渠道的費率浮動范圍趨于統一,網銷渠道價格優(yōu)勢不再,從而互聯網車險業(yè)務中“線上化的傳統業(yè)務”在價格因素驅動下“回歸本源”,致使互聯網車險規(guī)模大幅下降。對此,有業(yè)內人士表示,車險費改后全面提升用戶體驗的UBI車險將為互聯網車險帶來更多可能。
網銷非車險百花齊放
雖然互聯網車險迎來“陣痛”,但從非車險角度來看卻呈現百花齊放的景象,保費規(guī)模從2015年的52.28億元到2016年的103.36億元,大增97.69%,更較2014年增長了近5倍。
一直以來,“官網賣車險,第三方平臺專營非車險”的現象并未消失。數據顯示,客戶更習慣在保險公司自營平臺投保車險產品,自營渠道的互聯網車險業(yè)務占比達83.79%;但與此同時,隨著場景深化和技術創(chuàng)新的不斷應用,旅游類、交通類和消費類場景頻出,第三方平臺通過碎片化、場景化的創(chuàng)新,發(fā)力互聯網非車險業(yè)務,第三方平臺的非車險保費占比高達94.51%。
在前述提及的同業(yè)交流數據中,2016年1-12月,無論是非車險保單數量還是保費收入,網絡購物退貨運費損失保險、航空旅客意外傷害保險、交通工具意外人身傷害保險、產品質量保證保險等均是名列前茅。
值得注意的是,從以往的數據來看,無論是以單款產品來看,還是以整體的險種結構來看,網絡購物退運險都保持著“一枝獨秀”的勢頭,憑借其碎片化、保費低,黏性高等特點,在保單數和保費收入兩方面“碾壓”其他競爭者。
但是,最新的數據來看,網絡退運險的“單品霸主”地位即將被撼動,出行相關的航空/交通意外傷害保險、旅行/航班延誤險、旅程預定取消或退票險等和交通出行相關的保險,以及網絡賬戶安全等互聯網資金相關的險種,均可能從保費規(guī)模上迅速趕超退運險。
從前五款產品看來,全年退貨運費險保單數量36.4億件,保費收入17.92億元,單均保費0.48元;航空意外傷害保險保費收入12.15億元,件均保費24.22元;交通工具意外人身傷害保險保費收入7.11億元,件均保費15.54元;航空延誤險保費收入3.84億元,單均保費19.18元;旅行人身意外傷害保險1.68億元,單均保費30.41元。
如果從險種結構分析來看,互聯網非車險中,意外健康險保費收入49.58億元,占比接近50%、責任險為10.03億元、財產險9.37億元、信用保證險6.77億元、其他非車險(主要包括退貨運費險)27.62億元。
(責任編輯:單征宇)