紅紙籃字的銷售合同上,車型、車身顏色、交車時間以及定金金額寫得很清楚,但簽定合同后不久,顧客黃麗(化名)卻被汽車經(jīng)銷商告知,她選定的這款車停產(chǎn)了,無法交車。隨后,因為定金賠償?shù)膯栴},黃麗和經(jīng)銷商多次協(xié)商卻始終沒有達成一致。
消費者反映:
交定金簽合同卻被告知停產(chǎn)
今年2月份,在成都國際非遺博覽園舉行的2016成都(二月)汽車交易會上,黃麗看中了一輛雷諾·卡繽汽車。當(dāng)日,黃麗和雷諾經(jīng)銷商四川勁凱車業(yè)有限公司銷售人員簽定了銷售合同,注明其所定的車為橙色標(biāo)準版,總價12萬元。合同提到,“需方在簽定合同時支付人民幣5000元作為定金,交車時間預(yù)計在2016年3月31日。”
“當(dāng)時我確定要橙色的標(biāo)準款,并且經(jīng)過商議,和經(jīng)銷商說好在3月8日那天付清全款并交車。”但讓黃麗沒有想到的是,3月6日,她致電汽車經(jīng)銷商,確定8日的具體交車時間時,卻被銷售人員告知已經(jīng)停產(chǎn)了。
經(jīng)銷商回應(yīng):
退還金額沒協(xié)商下來
黃麗透露,事情發(fā)生后,雙方開始了一系列的協(xié)商,經(jīng)銷商方面表示,要么退還她的定金,要么讓她加點錢,買一輛橙色的中配。不過,黃麗拒絕更換車型,并認為經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)返還她雙倍的定金。
昨日,成都商報記者聯(lián)系上了2月28日當(dāng)天和黃麗簽定合同的一位銷售經(jīng)理,對方稱,因廠家沒有生產(chǎn)標(biāo)準版的橙色,導(dǎo)致無法履行合同中如約交車的約定。“對方不愿更換顏色,我們談不攏就只有把定金退還給她。”不服經(jīng)銷商協(xié)商意見的黃麗,在3月下旬找到了錦江區(qū)消協(xié),她說,“我們雙方都在場,消協(xié)也稱經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)返還雙倍的定金。”
這位銷售經(jīng)理昨日在電話中承認,和黃麗簽合同收取定金的時候,并不清楚她所定的橙色標(biāo)準版是否生產(chǎn),“是我們的責(zé)任,我們也認了。”該銷售經(jīng)理稱,“我們答應(yīng)總共退給她6000元。”
律師說法:
收受定金不履約應(yīng)雙倍返還
在黃麗與四川勁凱車業(yè)有限公司簽定的合同上,列出了3種導(dǎo)致延期交車的因素,供方可免除責(zé)任,并沒有提到關(guān)于車輛停產(chǎn)而導(dǎo)致的延期交車。
泰和泰律師事務(wù)所律師馬鈴告訴記者,根據(jù)合同法和擔(dān)保法規(guī)定,收受定金一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。北京盈科(成都)律師事務(wù)所律師寇翼也認為,本案中經(jīng)銷商作為收受定金的一方不履行約定債務(wù),應(yīng)雙倍返還定金。如果其不愿雙倍返還,支付方可提起民事訴訟,“訴訟費大約幾百元錢,需由原告方先行墊付,最終由敗訴一方承擔(dān),整個訴訟周期約為3個月。” 成都商報記者 逯望一 實習(xí)生 梁明智