中國網(wǎng)汽車4月21日訊 過去的一年，汽車金融市場風(fēng)起云涌，互聯(lián)網(wǎng)金融公司紛紛介入，綜合電商平臺不斷打造汽車金融新模式，甚至汽車網(wǎng)站和租車公司也開始介入汽車金融領(lǐng)域，整個行業(yè)趨向多元化發(fā)展，跨界聯(lián)合，模式不斷創(chuàng)新。這充分證明，汽車金融市場的巨大市場機(jī)遇和潛力開始得到越來越多的認(rèn)同。作為有主機(jī)廠背景的汽車金融公司們，過去一年也幾乎是全線飄紅，對于汽車銷售的促進(jìn)作用愈發(fā)明顯。北京現(xiàn)代汽車金融有限公司副總經(jīng)理陳金亮在接受采訪時認(rèn)為，北京現(xiàn)代汽車金融有限公司就是一個鮮明例證。那么，北現(xiàn)金融在目前發(fā)展如何？經(jīng)銷商和客戶有哪些真實反饋，是如何給客戶和經(jīng)銷商創(chuàng)造差異化的價值的呢？陳金亮的答案或許能給一個啟示。

　　記者：您如何看待北現(xiàn)金融2015年的發(fā)展呢？

　　陳金亮：2015年是北京現(xiàn)代汽車金融有限公司(以下簡稱北現(xiàn)金融)經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)出色，業(yè)務(wù)能力顯著提高的一年，延續(xù)過去三年高速增長，各項業(yè)績指標(biāo)全部超額完成，風(fēng)險指標(biāo)和運營狀況也均優(yōu)于行業(yè)平均水平。通過二手車金融，庫存金融等一系列新業(yè)務(wù)開拓，以及融資渠道開拓，北現(xiàn)金融已逐漸成為 一家發(fā)展穩(wěn)健，具備一定行業(yè)影響力的汽車金融公司。請大家看看下面這張表格：

　　記者：為何2015年中國汽車金融市場增長如此之快呢？您認(rèn)為汽車金融市場將有哪些新趨勢呢？

　　陳金亮：主要還是由于汽車金融市場本身所積蓄的潛力，在過去兩年中開始被快速喚醒。隨著80后逐漸成為汽車主力消費群體，他們也在將汽車金融消費觀念和理念輻射到更多人群。尤其是華南一代等金融消費意識超前的地區(qū)，不少城市的貸款購車比例甚至都超過50%。

　　另一方面，在車市整體增長放緩的情況下，汽車金融公司對銷售促進(jìn)作用進(jìn)一步凸顯，主機(jī)廠與汽車金融公司的合作正在進(jìn)一步加深。金融公司不僅在促進(jìn)新車銷售方面作用更加顯著，還能有效幫助經(jīng)銷商解決流動性緊張問題，保障其穩(wěn)健經(jīng)營。

　　近一兩年，起融資租賃公司大發(fā)展，汽車金融新興業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，考慮跨品牌經(jīng)營的汽車金融公司也在逐漸增加，這些都說明汽車金融市場需求在進(jìn)一步增加，今后的市場的競爭將進(jìn)一步開放和多元化。

　　記者：北現(xiàn)金融將怎樣優(yōu)化客戶體驗?zāi)兀靠蛻艨梢韵硎艿皆鯓拥牟町惢?wù)呢？

　　陳金亮：對于客戶而言，他們希望貸款購車的過程方便，快捷和省心。而這也是汽車金融公司的優(yōu)勢所在。目前我們對首付50%以上或者有穩(wěn)定工作的優(yōu)質(zhì)客戶，會大幅縮減申請材料種類和審核點，有的提供相應(yīng)工作證件即可申請貸款。對于申請升級貸產(chǎn)品的客戶，則可實現(xiàn)2小時內(nèi)完成審批流程。

　　今后，我們會進(jìn)一步細(xì)化差異化審批政策。針對不同客戶可根據(jù)工作職業(yè)或居住情況等自身資質(zhì)，提供不同申請材料，改變傳統(tǒng) “一刀切”服務(wù)方式。同時，我們還在籌備零售信貸的預(yù)核準(zhǔn)，通過預(yù)核準(zhǔn)的客戶可在10分鐘內(nèi)知曉審批結(jié)果。此外還將推進(jìn)自動化，移動化和無紙化的辦公，最大限度簡化審貸手續(xù)和流程。這些都將進(jìn)一步提升客戶體驗。

　　記者：北現(xiàn)金融的合作經(jīng)銷商可以享受到怎樣的差異化服務(wù)呢？

　　陳金亮：針對優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，我們不僅會提供培訓(xùn)、渠道、審貸放款、產(chǎn)品、廣宣、客服6方面差異化資源服務(wù)，。同時，我們個區(qū)域的金融經(jīng)理，每季度都會到店內(nèi)為經(jīng)銷商提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、工作規(guī)劃以及業(yè)務(wù)技巧方面的培訓(xùn)，及時跟進(jìn)經(jīng)銷商需求，更有效幫助他們增進(jìn)對新業(yè)務(wù)、新政策的理解

　　記者：針對年輕客戶群體，北現(xiàn)金融今后會有哪些舉動？

　　陳金亮：數(shù)據(jù)顯示，2010年到2014年, 80后和90后在汽車消費者中的占比提升了24.5個百分點至48.4%，成為推動汽車金融滲透率加速提升的主要力量。如今，80后、90后正逐漸進(jìn)入事業(yè)高峰期，成為汽車主要消費群體，他們更易于接受新鮮的事物，也更愿意通過貸款、租賃等金融方式購車。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，北現(xiàn)金融今后也會根據(jù)年輕消費者群體的特性開展差異化服務(wù)，開發(fā)經(jīng)銷商端/客戶端移動應(yīng)用服務(wù)端口，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的精簡化、移動化，同時升級與客戶的交互模式，通過智能手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行信息互動，通過微信深入到客戶生活，為客戶提供更多更便捷的服務(wù)選擇；將前端與后臺業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，更安全快速地為客戶辦理業(yè)務(wù)，提高服務(wù)精準(zhǔn)度。

　　配圖三

　　記者：近日，央行和銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加大對新消費領(lǐng)域金融支持的指導(dǎo)意見》,提出了一系列利好汽車金融行業(yè)發(fā)展的新政，包括 二手車貸款首付比例降至30%，鼓勵金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上申請和審批貸款，鼓勵金融機(jī)構(gòu)提供對車輛附加產(chǎn)品的融資，以及進(jìn)一步拓寬多元化融資渠道等等，那么，汽車金融公司對此如何看待，今后在產(chǎn)品創(chuàng)新上又將有何舉措呢？

　　陳金亮：2015年變化的主要是整體看，過去一年汽車金融公司在產(chǎn)品多元化方面的確有一系列創(chuàng)新。如針對不同消費偏好客群、不同地域推出特色產(chǎn)品，如年輕人計劃、優(yōu)待計劃、社保計劃等，滿足消費者便捷、多樣的金融需求。

　　而新政的影響，“從新政看，汽車金融的融資服務(wù)范圍將有所擴(kuò)大，不僅是汽車本身。還可根據(jù)消費者意愿提供附屬于所購車輛的附加產(chǎn)品(如導(dǎo)航設(shè)備、外觀貼膜、充電樁等物理附屬設(shè)備以及車輛延長質(zhì)保、車輛保險等無形附加產(chǎn)品和服務(wù))的融資這將為客戶提供更多便利，有助于汽車金融公司擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模。

　　對于我們北現(xiàn)金融而言，2015年針對客戶和經(jīng)銷商的產(chǎn)品定制化差異化方面做了更多嘗試。加大了兩年期和三年期免息產(chǎn)品投放力度，迎合了客戶多樣化的需求。今后，北現(xiàn)金融將針對旗下不同品牌、不同區(qū)域客戶特點，開發(fā)有針對性的專屬產(chǎn)品和符合區(qū)域特征的金融產(chǎn)品，加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，在金融政策的靈活性和產(chǎn)品設(shè)計的市場適應(yīng)性方面做更多努力。