中國(guó)網(wǎng)汽車8月15日訊 近日，中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)收到車主投訴，車主表示自己今年7月剛購入的途觀L在購車的第6天，行駛里程僅624km時(shí)就出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)氣門彈簧斷裂故障。接到投訴后，我網(wǎng)記者及時(shí)與車主取得了聯(lián)系。

　　購車6天后發(fā)生氣門彈簧斷裂

　　車主劉先生于今年7月16日下午，在內(nèi)蒙古包頭市東信意茂汽車銷售服務(wù)有限公司購買一輛上汽大眾途觀L汽車，車型為2018款 330TSI自動(dòng)兩驅(qū)舒適版，當(dāng)天下午在正規(guī)中石油加油站加滿一箱規(guī)定的95號(hào)汽油。

　　在購車后的第6天也就是7月22日，劉先生在烏蘭察布市集寧區(qū)返回的高速路上，車輛突然出現(xiàn)劇烈抖動(dòng)，并且儀表盤出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障報(bào)警，車主第一時(shí)間將車輛停靠在高速路邊并與東信意茂汽車銷售服務(wù)有限公司取得聯(lián)系。而此時(shí)新車的行駛里程才僅僅624km。

　　后續(xù)拖車公司就近將該車拖到集寧的4S店，當(dāng)天4S店的檢查結(jié)果為二缸不工作，7月30日經(jīng)集寧4S店拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步確定為二缸氣門彈簧斷裂。4S店鑒定結(jié)果還顯示，測(cè)量各缸壓力，1、3、4缸都是10bar左右，2缸沒有一點(diǎn)缸壓。

　　車主劉先生坦言，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量表示出質(zhì)疑：“本想著該款車型的質(zhì)量與售后都不會(huì)讓消費(fèi)者有后顧之憂，結(jié)果恰恰相反，剛買的新車才6天，開624km發(fā)動(dòng)機(jī)氣門彈簧就斷了，幸虧當(dāng)時(shí)及時(shí)將車停靠，如果繼續(xù)行駛，太危險(xiǎn)了！很有可能會(huì)對(duì)車內(nèi)人員造車嚴(yán)重的安全隱患，后果不堪設(shè)想！到現(xiàn)在心里頭都還有坎兒。”

　　中國(guó)網(wǎng)記者還向有關(guān)汽車維修專家進(jìn)行咨詢，專家表示，氣門彈簧并非車輛易損件，發(fā)生斷裂的情況幾乎是萬分之一的幾率，氣門彈簧這部件不同于汽車上的易損件需要定期檢查和更換，氣門彈簧是密封在氣門室蓋里的，大部分車輛即使開到報(bào)廢都不會(huì)出現(xiàn)這種情況，氣門彈簧斷裂后，下一步將很有可能導(dǎo)致活塞頂端、缸蓋、活塞以及缸體受損。

　　廠商回復(fù)免費(fèi)更換短發(fā)動(dòng)機(jī)并延保1年 但不予補(bǔ)償

　　由于該車輛出現(xiàn)的問題不符合三包政策的換車條件，廠商方面同意為劉先生更換短發(fā)動(dòng)機(jī)，并答應(yīng)爭(zhēng)取延保1年，但劉先生表示：“這并不能滿足我的訴求，或多或少都應(yīng)該給我點(diǎn)賠償。”

　　根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第150號(hào)公布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中的第五章第十九條顯示，在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間(包括等待修理備用件時(shí)間)超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

　　但車主劉先生向記者表述，他曾要求廠商以及4S店對(duì)其進(jìn)行一些補(bǔ)償，但均遭到回絕，劉先生還表示：“近段時(shí)間的出行基本是以打車為主，或讓朋友捎帶，已影響到了日常的出行需求，現(xiàn)在就因?yàn)檫@個(gè)車，啥事兒都干不了。”

　　此外，劉先生還對(duì)未來二手車殘值的影響表示出很大的擔(dān)憂，“畢竟是新車，才跑600多公里，就更換一新發(fā)動(dòng)機(jī)，以后二手車置換有影響可怎么辦。”

　　對(duì)于二手車殘值率來說，越是原裝的車殘值率就越高，在購買二手車的時(shí)候一般都會(huì)對(duì)車況進(jìn)行檢查，或者是委托第三方進(jìn)行檢查，如果檢查到車輛更換過發(fā)動(dòng)機(jī)的話，車輛的保值率就會(huì)大大降低，甚至買家會(huì)毫不留情的砍價(jià)或者不再進(jìn)行購買。

　　據(jù)車主劉先生表示，新的短發(fā)動(dòng)機(jī)已于8月13號(hào)下午從天津發(fā)貨，至于更換后新車的行駛狀態(tài)如何，中國(guó)網(wǎng)汽車將持續(xù)關(guān)注此事。