因強(qiáng)制收取PDI檢測費(fèi)、水箱漏水等問題，前幾日，浙江消保委約談了寶馬廠家及4S店代表，21日，寶馬相關(guān)人員再次到浙江溝通此事。寶馬中國東南區(qū)副總邵賓當(dāng)場表態(tài)，今后各寶馬4S店將不再收取PDI檢測費(fèi)，此前收取的也將予以退還。而對消費(fèi)者集中投訴的水箱漏水、方向異響等問題，邵斌表示，浙江范圍內(nèi)700多例投訴確實已是比較高的絕對值，但寶馬方面還未作出最終結(jié)論。對水箱一項，將免費(fèi)為消費(fèi)者保修到5年或者15萬公里。

　　PDI檢測費(fèi)是BMW新車交付前的一項標(biāo)準(zhǔn)流程，由經(jīng)銷商在臨近交付時執(zhí)行，以確保新車交付前得到檢測，其費(fèi)用亦應(yīng)該包含在整車總體報價中。

　　據(jù)浙江省消保委投訴與法律事務(wù)部韓志斌介紹，今年以來，浙江省消保委陸續(xù)接到不少投訴，反映4S店強(qiáng)制收取PDI檢測費(fèi)，“PDI檢測是汽車交易交付前必須做的一項常規(guī)性工作，所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)該計入成本。”

　　據(jù)了解，此次違規(guī)收取客戶PDI檢測費(fèi)，共涉及浙江省內(nèi)寶馬4S店經(jīng)銷商48家中的27家，涉及消費(fèi)者2520名。若以每個消費(fèi)者支付2000元計算，涉及金額總計504萬元左右。

　　在浙江消保委第一次約談寶馬中國后，寶馬中國出具了一份回復(fù)，表示所有經(jīng)銷商將不再收費(fèi)，此前發(fā)生的PDI收費(fèi)存在侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)情形的，經(jīng)銷商應(yīng)立即予以糾正。

　　但對于該聲明中提到的部分PDI收費(fèi)是經(jīng)過事先告知消費(fèi)者再收取等措辭，浙江省消保委秘書長崔礪金表示不予認(rèn)可。“經(jīng)銷商對這筆費(fèi)用不能收是明知的，但消費(fèi)者并不能確認(rèn)這筆錢，因為很專業(yè)。經(jīng)銷商明知道這筆費(fèi)用不能收，反而明目張膽的亂立名目的收取，無異于明目張膽的搶錢，屬于欺詐。”

　　崔礪金認(rèn)為，不管消費(fèi)者是否知情簽字，PDI收費(fèi)必須無條件而不是有區(qū)別的退還給消費(fèi)者。

　　另據(jù)記者了解，浙江消保委還集中接到消費(fèi)者有關(guān)寶馬車輛水箱漏水、方向異響等投訴700多起，涉及幾乎寶馬全系列產(chǎn)品。

　　目前，浙江出入境檢驗檢疫局方面已介入調(diào)查。據(jù)杭州出入境檢驗檢疫局進(jìn)口機(jī)電檢驗處副處長陸榮明介紹，浙江方面調(diào)查完成后，將及時上報國家局，而國家局方面可視情況要求對產(chǎn)品進(jìn)行召回。

　　今天，寶馬中國東南區(qū)副總經(jīng)理邵賓表示，寶馬方面已做調(diào)查多時，絕不是現(xiàn)在才著手，目前問題的原因還未查清楚。

　　“在浙江發(fā)生700多起，從絕對值來說，已經(jīng)算很大了。”邵賓說，公司已決定對水箱一項延長保修到5年或者15萬公里。

　　目前，多家寶馬4S店已經(jīng)陸續(xù)接到通知，執(zhí)行上述政策。

　　寶馬經(jīng)銷商杭州和誠之寶市場部經(jīng)理洪玲介紹，PDI收費(fèi)此前確實存在，目前該4S店已開始著手聯(lián)系相關(guān)消費(fèi)者，“我們將以現(xiàn)金或者代金券的方式，予以退還，今后也會嚴(yán)格執(zhí)行寶馬中國的收費(fèi)價目體系。”

　　浙江省消保委今天還對寶馬方面提出要求，須加強(qiáng)對4S店的管理，對所有收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐一排查，同時集中技術(shù)力量查明寶馬汽車水箱漏水的真正原因，還消費(fèi)者真相。

　　“希望寶馬有實際的行動，不至于寶馬變劣馬，寶馬應(yīng)該是良馬。”崔礪金說