2024年10月24日 星期四
近日，上海市消保委主辦的“2013-2014年度上海市汽車行業(yè)監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)”測(cè)評(píng)結(jié)果公布，有85.83%消費(fèi)者對(duì)服務(wù)表示不滿。該市汽車行業(yè)服務(wù)“紅黑榜”同時(shí)出爐。
調(diào)查顯示，有85.8%的消費(fèi)者對(duì)汽車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、合同履行、售后服務(wù)表示不滿。部分企業(yè)在汽車銷售中存在合同內(nèi)容不完整，合同內(nèi)容侵害消費(fèi)者權(quán)益等問題。汽車維修方面，汽車維修工的學(xué)歷水平普遍較低，維修現(xiàn)場(chǎng)管理混亂等問題較為突出。經(jīng)綜合評(píng)定，總分排名前5的經(jīng)銷商為永達(dá)通豪、錦江豐田、上海冠松、上海交運(yùn)云峰龍威和上海利之星閔行分公司。上海鵬宇、上海弘浩和上海越也等排名靠后。
