宋先生的車被拖回4S店檢測維修 受訪者供圖

　　羊城晚報記者 馬燦

　　新買的瑪莎拉蒂，提車一個來月，竟然在行駛途中突然熄火，無法啟動。近日，廣州市民宋先生向《Y-記者幫》欄目反映，近70萬元購買的豪車竟故障頻出，開著沒有一點安全感。對此，商家廣東駿佳汽車服務(wù)有限公司有關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，該車輛不存在質(zhì)量問題，目前正在溝通協(xié)商，希望給客戶一個滿意的結(jié)果。

　　近70萬元的豪車故障頻出

　　今年4月2日，宋先生在天河廣東駿佳瑪莎拉蒂4S店購買一輛瑪莎拉蒂轎車，裸車價格68.46萬元。當(dāng)天，宋先生提車回家，才開了幾公里，故障顯示燈亮了。他以為這屬于偶發(fā)情況，并沒放在心上。

　　4月17日，宋先生的愛車又出了狀況。他說，在給車輛加油時，沒想到屏幕的故障燈——節(jié)氣門燈亮了。對此，廣東駿佳瑪莎拉蒂客服稱，維修人員對該車相關(guān)傳感器進行自適應(yīng)匹配處理。事后，車輛節(jié)氣門燈熄滅且路試正常。

　　5月19日，宋先生開車外出辦事，車輛在行駛時突然熄火。“行駛途中出現(xiàn)這種情況很危險，太可怕了。”宋先生說，打不著火，車輛無法啟動，人也下不來，只好停在路中間。看著后面川流不息的車輛，他馬上呼叫拖車救援。

　　接到電話的廣東駿佳客服立即派人將車輛拖回4S店，進行檢測維修。

　　車主要求退換車遭拒

　　剛買的新車，宋先生也相當(dāng)愛惜，但接連出現(xiàn)各種故障，讓他氣憤之余百思不解。

　　5月20日，該4S店服務(wù)顧問告訴宋先生，經(jīng)檢測確認，此次為電池缺電所導(dǎo)致。“現(xiàn)已免費為其更換電池，問題已解決。”

　　由于車輛并未出現(xiàn)過碰撞事故，也沒有經(jīng)過任何維修，宋先生懷疑自己所購買的新車可能有質(zhì)量問題。他還通過網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，瑪莎拉蒂作為全球知名豪車品牌，也有諸多質(zhì)量問題受人詬病。

　　于是，宋先生提出退貨退款，或者更換一輛車的方案，但遭到廣東駿佳瑪莎拉蒂4S店拒絕。

　　對此，廣東駿佳汽車服務(wù)有限公司有關(guān)負責(zé)人回應(yīng)羊城晚報記者稱：“宋先生所購買的車輛不存在質(zhì)量問題。我們在解決客戶投訴時，表達了歉意，并提供了額外補償方案，也向其說明該車并未達到國家法律所規(guī)定的退換要求。”

　　該負責(zé)人還稱，目前正積極與宋先生溝通協(xié)商，希望就問題解決方案達成一致，讓客戶滿意。