2024年10月23日 星期三
據(jù)美國(guó)《汽車(chē)新聞》11月13日消息，國(guó)際權(quán)威第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)J.D.Power于13日公布了2014美國(guó)銷(xiāo)售滿意度指數(shù)研究報(bào)告結(jié)果，梅賽德斯-奔馳和MINI在汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度的排名中分別獲得豪華汽車(chē)品牌和大眾品牌第一名。
奔馳今年在測(cè)評(píng)中得到761分，較去年有33分的大幅提升。MINI以727分在大眾化主流品牌中位列第一，較2013年增加9分。這也是MINI連續(xù)第五年位列榜首。
在豪華汽車(chē)品牌中，英菲尼迪的排名由去年的第四上升至第二。去年的冠軍捷豹下滑至第三位。第四第五分別是雷克薩斯與保時(shí)捷。
豪華汽車(chē)中評(píng)分低于平均分的汽車(chē)品牌有：凱迪拉克、奧迪、寶馬、沃爾沃、林肯、路虎和謳歌。
大眾品牌中，別克進(jìn)步最大，較去年增加32分達(dá)到726分，連續(xù)第二年排名第二。雪佛蘭排名第三。緊隨其后的分別是：GMC、菲亞特、豐田、本田、大眾、現(xiàn)代和福特，這些汽車(chē)品牌得分均高于平均分。
大眾品牌中得分低于平均分的汽車(chē)品牌有：日產(chǎn)、克萊斯勒、斯巴魯、馬自達(dá)、賽恩、起亞、道奇、Jeep和三菱。
大眾品牌前四名里通用汽車(chē)占據(jù)三個(gè)名額，而后四名中克萊斯勒集團(tuán)占據(jù)三位。
總的來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售的滿意度整體為上升態(tài)勢(shì)，豪華汽車(chē)品牌和大眾品牌的品均分分別增加16分和12分。只有起亞和保時(shí)捷有一兩分的下降。
對(duì)于奔馳汽車(chē)拿到滿意度排名冠軍，梅賽德斯-奔馳美國(guó)首席執(zhí)行官Steve Cannon回應(yīng)稱，這是奔馳24年來(lái)首次奪魁。他將這一成就歸功于奔馳在過(guò)去三年里為提升服務(wù)質(zhì)量而做出的諸多努力。去年奔馳在豪華品牌中僅位列第五。
(實(shí)習(xí)編譯：趙瑞 審稿：劉洋)
