2024年10月24日 星期四
豪華城市SUV變速箱故障頻出 公司稱(chēng)用戶開(kāi)車(chē)太急
要么走在路上不動(dòng)了，要么倒擋失靈，在全國(guó)范圍內(nèi)，發(fā)生在路虎攬勝極光上的這類(lèi)案例不計(jì)其數(shù)。雖然這被診斷為變速箱故障，但部分車(chē)主說(shuō)換了兩次變速箱仍故障頻發(fā)。路虎中國(guó)公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上，嫌車(chē)主開(kāi)車(chē)太著急。
路虎極光是路虎旗下一款進(jìn)口豪華城市SUV，2014款和2015款配備了9速自動(dòng)變速箱。福州路虎4S店銷(xiāo)售人員表示，換擋的時(shí)候現(xiàn)在最快的頻率可以達(dá)到200毫秒，“就好比咱人類(lèi)眨眼一下?lián)跷灰呀?jīng)換好了。”然而出現(xiàn)嚴(yán)重故障的正是這款路虎極光引以自傲的9速變速箱，許多車(chē)主遭遇行駛途中熄火或倒擋失靈。
在位于上海的路虎中國(guó)總部，負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作人員對(duì)變速箱故障不以為然，稱(chēng)是極偶爾的問(wèn)題。但央視財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4S店工作人員證實(shí)了路虎公司就極光變速箱問(wèn)題，曾先后兩次悄悄向全國(guó)4S店發(fā)出內(nèi)部公告。
央視財(cái)經(jīng)記者采訪中了解到，大部分出現(xiàn)變速箱故障的路虎極光，都僅僅行駛了幾個(gè)月，針對(duì)解決不了的變速箱故障，路虎給出的最終解決辦法只能是免費(fèi)更換變速箱。雖然給出了方案，但對(duì)于變速箱故障，路虎中國(guó)始終不愿承認(rèn)。究竟是什么原因?qū)е逻@么多路虎極光頻頻出現(xiàn)嚴(yán)重的變速箱故障，不僅車(chē)主們不知道，就連路虎各地4S店的維修人員也是一頭霧水。在路虎中國(guó)的官方網(wǎng)站上，始終看不到任何關(guān)于路虎極光變速箱故障的說(shuō)明或者公告。
