車輛合格證被4S店抵押,消費者購車半年之久依舊無法獲得合格證,導致車輛不能正常上牌,全款買來的新車變成了一堆廢鐵。河南周口的董先生(化名)就遭遇到了上述的堵心事兒。
車主:無發(fā)票、無合格證 新車買來半年無法上牌
近日,人民網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺接到了一起消費投訴:河南董先生于2016年1月13日在河南鄭州盛利祥汽車銷售有限公司以全款購入一輛奇瑞瑞虎5汽車。按照購車時的口頭約定:1月底前,4S店為董先生提供車輛的完整發(fā)票、合格證,并協(xié)助給車輛上牌。然而,距離付款提車已過去近半年的時間,4S店當初的承諾依舊沒有兌現(xiàn)。
董先生提供的照片顯示:購車時,4S店未交付車輛合格證和發(fā)票
“起初,靠著臨時牌照,新買的車還能跑跑鄉(xiāng)間小路。現(xiàn)在,臨牌過了期,正式牌照又上不了,花十幾萬買來的新車沒法上路,成了一堆廢鐵。”董先生向記者表示。盡管車主多次試圖通過4S店及消費者協(xié)會、市長熱線等途徑進行維權(quán),但至今問題依舊沒有得以解決。
4S店:合格證做貸款抵押 解押后銀行不歸還
對此,記者致電河南鄭州盛利祥汽車銷售有限公司。該公司銷售人員表示:為了緩解資金壓力,該店將合格證作為抵押向銀行貸款。由于種種原因,貸款還清后,銀行并未將合格證按期歸還。
“我們正積極想辦法與銀行協(xié)調(diào)該事情,盡早讓消費者的車上牌。”該銷售人員表示。盡管如此,該銷售人員并沒有明確解決問題的時間點。
中消協(xié):合格證問題亂相叢生 消費者應優(yōu)選廠家授權(quán)經(jīng)銷商購車
車輛合格證,是每輛車出廠時唯一的身份憑證,也是新車在車管部門獲取牌照的憑證。
從理論上講,消費者在購買車輛時理應同時獲得車輛合格證。現(xiàn)實中大多情況是:由于該證的重要屬性,其經(jīng)常被不愿占用現(xiàn)金流的經(jīng)銷商抵押給銀行進行貸款,導致消費者在購車時不能同時取得合格證。董先生的個例就是屬于該情況。
中國消費者協(xié)會投訴部謝龍在接受記者采訪時表示,當前車輛合格證問題可謂亂象叢生:
第一,消費者在購車時無法同時取得車輛合格證,須待經(jīng)銷商向銀行辦理解押后才能拿到。一般而言,經(jīng)銷商多半都會與消費者簽訂協(xié)議,承諾在短期內(nèi)將合格證交付并協(xié)助車主上牌。然而,向外抵押合格證并延期交付的情況,不僅增加了中間環(huán)節(jié),還滋生了被造假的風險。
第二,合格證被不法分子盜用,導致新車無法上牌。
第三,合格證被經(jīng)銷商抵押給了不止一家銀行或金融公司。因經(jīng)銷商、銀行與金融公司之間往往有著錯綜復雜的關(guān)系,導致消費者在付完車款后仍然拿不到合格證。
中消協(xié)提醒消費者在購買車輛時,應選擇汽車廠家授權(quán)的經(jīng)銷商,勿貪圖小便宜,購買來路不明的汽車。