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    2024年10月25日 星期五
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    滿足細分需求亦為制勝之道

    發(fā)布時間:2015-09-08 10:20:17  來源:中國汽車報  作者:杜娟  責任編輯:岳雅風

      面對同類市場激烈的競爭,一款好的出行產(chǎn)品要贏得消費者的青睞,不僅要在產(chǎn)品設計、服務品質、用戶體驗等各個方面下功夫,更要研究用戶的細分需求,并進行深入開發(fā)。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領域,近年來已涌現(xiàn)出一批因定位某一細分領域而獲得成功的產(chǎn)品。

      比如貓眼電影,定位于影票團購、在線座位提早預訂,在電影團購市場成功殺出一條血路;比如“到家美食會”,專注于為城市家庭用戶提供特色餐廳外賣服務,在外賣市場站穩(wěn)了腳跟;再比如“凱叔講故事”微信公眾號,定位于專門給孩子講睡前故事,也在眾多的兒童教育產(chǎn)品中脫穎而出。而“小滴”,則是滴滴快的深挖出行細分市場的又一次嘗試。

      在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,出行市場無疑是一塊藏金之地。滴滴快的經(jīng)過調研發(fā)現(xiàn),在早晚交通高峰期,1人出行的需求其實很旺盛。針對這部分需求,滴滴快的推出了“小滴”,費用比快車還低。此外,據(jù)時空電動汽車CEO陳峰介紹,由于“小滴”全部注冊在租賃公司名下,司機由勞務派遣公司募集并且全職服務,會根據(jù)乘客乘坐后的評價對司機進行獎罰,所以相比普通專車,“小滴”服務將更好更專業(yè)。

      其實,此前滴滴快的推出的快車服務就是對專車服務的補充,快車比專車便宜,而“小滴”比快車還要便宜。事實上,面對規(guī)模龐大的出行市場,即使利潤相對薄,但是由于基數(shù)足夠大,企業(yè)也能獲益頗多。正如美團網(wǎng)CEO王興所說,“創(chuàng)業(yè)者不應該把自己想得過于強大,不是我們改變市場,是市場改變我們,我們每個人作為用戶是市場的一部分,這才是根本性的力量。”

      作為消費者,筆者認為像“小滴”這樣的經(jīng)濟實惠且環(huán)保的產(chǎn)品還是很必要的。最近,滴滴快的針對專車和快車啟動了動態(tài)調價系統(tǒng),根據(jù)市場運力供需情況調價,許多消費者就感覺吃不消。而“小滴”的推出,給消費者又提供了一種新的選擇,而這種選擇或能占據(jù)很大的比例。正如陳峰所說,“小滴”將創(chuàng)造一個全新的用車模式,這將是一項比出租車更便捷、體驗更好,比私家專車管理更嚴格、體系更完善、標準更統(tǒng)一的新型專車業(yè)務。

      市場細分概念的提出者,美國市場學家溫德爾·史密斯曾明確表示:“不進行市場細分,企業(yè)的選擇注定是盲目的。”對于“小滴”這種針對用戶細分需求的新嘗試,我們表示熱烈歡迎。

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