日前,大眾汽車集團(tuán)(中國)透露,今年大眾汽車集團(tuán)在中國市場保持穩(wěn)健增長,市場份額持續(xù)增加。未來大眾汽車集團(tuán)在中國的產(chǎn)品線將繼續(xù)擴(kuò)展,以期保持市場領(lǐng)先地位。但是目前種種跡象表明,大眾在中國的高速增長時(shí)期似乎已經(jīng)開始漸漸遠(yuǎn)去,近期諸多不利因素對于大眾中國乃至整個(gè)大眾集團(tuán)的影響將會是深遠(yuǎn)的。
毫無疑問,至少在九月或者前三季度,大眾在中國的銷量依然十分搶眼, 2015年9月,上海大眾旗下車型(含大眾品牌以及斯柯達(dá)品牌)共售新車145273輛,環(huán)比提升15.30%,同比提升0.18%。單月總銷量位列上海通用以及一汽-大眾之后,1-9月總銷量達(dá)到1309760輛,繼續(xù)排名廠商首位。而一汽-大眾在轎車總銷量排行榜中,依然位居第一位。從數(shù)據(jù)來看,大眾在中國遭遇危機(jī)和下滑似乎是多年之后的事,但是從目前中國區(qū)開始裁剪短期簽約員工的情況來看,很多情況并不容樂觀。
大眾集團(tuán)在美國環(huán)保“作弊門”引發(fā)了全球范圍內(nèi)的信任危機(jī),對于大眾本身而言,巨額的損失似乎是板上釘釘?shù)氖拢瑩?jù)各路消息顯示,大眾至少要為此事支付超過870億美元的相關(guān)支出,同時(shí)全球范圍內(nèi)召回1100萬輛涉事汽車。而隨著事件的發(fā)酵,文德恩等人的相繼離職,北美新負(fù)責(zé)人拒絕履職等新聞的爆出,也讓我們對大眾當(dāng)前管理層的決策能力表示擔(dān)憂。
而作為尾氣作弊的始作俑者,大眾拔出蘿卜帶出泥,寶馬、奔馳、雷諾等廠商統(tǒng)統(tǒng)躺槍,不得不接受相關(guān)部門的調(diào)查,全球汽車產(chǎn)業(yè)鏈陷入新一輪恐慌。所以各家對大眾如此“高調(diào)坑隊(duì)友”必定耿耿于懷,競爭對手抓住機(jī)會,必定你死我活。而隨著大眾被英國皇室除名,大眾在歐洲的名聲算是保不住了,雖然我并不認(rèn)同英國皇室對大眾的認(rèn)可與否有多大意義。全球范圍內(nèi)淪陷,想要在中國這邊風(fēng)景獨(dú)好,想來也是比較難得,正所謂唇齒相依,唇亡齒寒!
全球范圍危機(jī)四伏,大眾中國認(rèn)為在中國前景廣闊,可能在他們眼中,中國只有一千多輛柴油車卷入作弊門事件,面臨召回,不算什么事,事實(shí)上即使那些柴油車不安裝作弊軟件,在中國的環(huán)評標(biāo)準(zhǔn)下也未必違法。但是就是這一千多輛柴油車標(biāo)志著中國市場也卷入了這場大眾有史以來最大的信任危機(jī)。如果說大眾中國認(rèn)為這千把輛車不是事,那么我們認(rèn)為至少在輿論和消費(fèi)者心中,德國制造嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、可靠的口碑形象瞬間崩塌,而中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率帶來了巨大的信息流量,所以中國消費(fèi)者對于此次丑聞肯定略有耳聞,購車時(shí)的顧慮也會更多。
即使全球信任危機(jī)對中國市場影響有限,那么大眾在國內(nèi)的質(zhì)量問題頻發(fā)也是一個(gè)潛在的定時(shí)炸彈。鬧的沸沸騰騰的速騰“斷軸門”和DSG變速箱的問題,也讓消費(fèi)者對大眾抱怨居多,但是依然擋不住銷量居高不下,所以大眾在國內(nèi)較為傲慢的態(tài)度也令人咋舌,起初大眾不承認(rèn)自身車輛有缺陷,到后來發(fā)現(xiàn)問題后拒絕召回,最后在修補(bǔ)問題上再打折扣,都仿佛是在消耗人們對它的信任。
可能多年之前,中國對汽車缺陷召回沒有明顯的法律界限和力度,所以這些和國資企業(yè)有著千絲萬縷聯(lián)系的企業(yè)鋌而走險(xiǎn),也屬正常,哪家企業(yè)的錢都不是天上掉下來的。但是近期國家在缺陷召回上的力度似乎突然加大了,2015上半年,觀致汽車一次性召回六千多輛觀致3,相當(dāng)于2014年的總銷量;最近,長安福特又被勒令召回22萬量翼虎;一汽馬自達(dá)也陷入召回漩渦。種種跡象表明,中國的缺陷召回制度正在完善和嚴(yán)厲,傲慢的態(tài)度在中國將成為自我閹割的利器。大眾在國際范圍內(nèi)的信任危機(jī)和國內(nèi)的質(zhì)量糾紛在未來多長時(shí)間會發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”,目前尚難下定論,但是可以肯定的是,這一天應(yīng)當(dāng)不會太晚,如果仍然拒絕改變的話。
當(dāng)然,隨著大量賠款的支出,一年來盛傳的五五股比分割被停滯的可能性也在增大,為了維持最基本的企業(yè)運(yùn)營和接下來的全球化危機(jī)公關(guān),在國內(nèi)股份變革成為無限期延期的事也并非不可能,畢竟像一汽-大眾、上海大眾這樣龐大的合資企業(yè),任何的股權(quán)變動都是一筆數(shù)額不小的資金流動。
我不清楚最近有沒有朋友開始關(guān)注前三季度中國汽車市場的細(xì)微變化,貌似格局在發(fā)生著一些變化,其中最大的變化是寶駿560替代途觀成為中國SUV銷量第二位,這看似是一個(gè)銷量上的微弱變化,但是它意味著打破了長達(dá)數(shù)十月的基本格局,那就是哈弗H6和途觀占據(jù)前兩位。當(dāng)然這也意味著中國品牌SUV不甘于僅僅分一杯羹,更多富有性價(jià)比的中國品牌SUV將會前赴后繼,不斷挑戰(zhàn)合資車型,當(dāng)然大眾也無法避免。
在轎車市場中,近期日系和美系輪番坐莊,之前的卡羅拉、軒逸到9月的全新英朗,大眾作為轎車榜首的位置已經(jīng)是很久以前的事了。只能位居二三位,隨著美系更加中國化,日系逐漸開始搭載小排量渦輪增壓發(fā)動機(jī),大眾受到的挑戰(zhàn)也在不斷增加。雖然前三季度中國市場總銷量大眾依然位居榜首,但是9月份的乘用車銷量第一位是上汽通用,全新英朗+五菱+寶駿雙神車的組合讓大眾只能位居二三位,上汽一前一后夾擊大眾。而這樣的趨勢未來或?qū)⒏用黠@。
最后我們來看看大眾在中國投產(chǎn)新車的表現(xiàn)怎樣吧,之前炒的比較熱的奢適寬體轎跑——上海大眾凌渡的銷量一直不太出彩,和之前的宣傳有著相當(dāng)大的差距。2015年至今的銷量也只有六萬七千多臺,這與廠商的期望值還是有很大出入的。在北京、石家莊、蘭州、銀川等北方城市幾乎見不到凌渡,偶爾看到一輛,還可能是試駕車,所以新車的受歡迎程度不僅體現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可度,也考驗(yàn)著廠商對產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確程度。消費(fèi)者不再迷信大眾制造對于大眾來說也是一種側(cè)面?zhèn)Α?/p>
再看上海大眾旗下的斯柯達(dá)品牌,從某種意義上來講,斯柯達(dá)對上海大眾的品牌貢獻(xiàn)率接近負(fù)值,也就是在缺少明星產(chǎn)品的情況下,斯柯達(dá)產(chǎn)品的溢價(jià)能力拉低了整個(gè)上海大眾品牌的整體表現(xiàn),除了明銳在銷量上勉強(qiáng)說的過去,其他產(chǎn)品的表現(xiàn)實(shí)在稱得上糟糕,而斯柯達(dá)似乎已經(jīng)成為拖累大眾在中國的一塊雞肋了!從這個(gè)層面上來講,長期以來積攢的不良資產(chǎn)在未來或許也將成為大眾甩不掉的包袱。
大眾是第一批進(jìn)入中國的國際廠商,在中國積攢了相當(dāng)可觀的人氣,也取得了非常矚目的業(yè)績。但是隨著國內(nèi)汽車消費(fèi)市場的變化和大眾自身一些變動,很多的利好因素正在逐漸被削弱,大眾在中國保持樂觀的增長或許并不容易,當(dāng)然,如果勇于改變,真正的為消費(fèi)者和車主服務(wù),情況或許會有所不同。