中國網(wǎng)汽車9月10日訊 在寶駿730正式上市后，上汽通用五菱汽車著力打造的“家用車”概念逐漸成型。數(shù)據(jù)顯示，上市一個(gè)月，寶駿730的訂單數(shù)就已經(jīng)達(dá)到34051輛，實(shí)際銷量達(dá)到1.2萬輛，初獲市場(chǎng)及消費(fèi)者的極大關(guān)注與認(rèn)可。與此同時(shí)，由寶駿610、寶駿630，以及動(dòng)感小車寶駿樂馳共同組成的五座家用車型，也表現(xiàn)同樣不俗，它與寶駿730、五菱宏光全系組成的七座家用車型，在共同滿足廣大消費(fèi)者不斷升級(jí)的差異化用車需求的同時(shí)，也助推了上汽通用五菱今年總銷量已突破100萬，成功躋身全國整車企業(yè)銷量前三甲。上汽通用五菱品牌總監(jiān)梁曉冬在接受中國網(wǎng)汽車頻道記者采訪時(shí)指出，這些成績的取得主要得益于今年推廣的“以用戶為中心”的“體驗(yàn)式營銷”嘗試。

　　“體驗(yàn)式營銷”新嘗試

　　記者：看到數(shù)據(jù)說，寶駿730上市52個(gè)小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了訂單破萬，而首月訂單又是破3萬、實(shí)銷1.2萬輛的成績，做了哪些工作？

　　梁曉冬：我們這次做了一個(gè)新的營銷嘗試，按照沈總的要求，就是要“以用戶為中心”的這樣一種“體驗(yàn)式營銷”。上市前一個(gè)月我們做了2000臺(tái)的體驗(yàn)車，是給經(jīng)銷商的體系內(nèi)的員工，讓他們先自己先去開這個(gè)產(chǎn)品車，整個(gè)經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理、總經(jīng)理、售后服務(wù)人員，都要去把這個(gè)車開一遍，你開完這個(gè)車以后，你才知道這個(gè)車好在哪里。我們覺得哪個(gè)地方不好，還可以改進(jìn)。大家都開完這個(gè)車以后，信心大增，包括我們銷售體系，就是我們的區(qū)域顧問，就是首先要讓大家去熟悉這個(gè)產(chǎn)品，建立信心，開完了，花了一個(gè)月的時(shí)間，去做內(nèi)部的體驗(yàn)，讓每個(gè)人都熟悉這個(gè)產(chǎn)品。

　　記者：是為了聽經(jīng)銷商的想法，還是向他們灌輸想法？

　　梁曉冬：我覺得不能用灌輸這個(gè)詞，因?yàn)檫@些伙伴，就是大家共同去想怎么樣，讓大家都了解我們的產(chǎn)品，然后大家一起去碰撞，到底這個(gè)產(chǎn)品怎么樣，因?yàn)殚_了以后，就對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更多的了解，然后你又去，大家一起去統(tǒng)一思想，就是到底這個(gè)我們產(chǎn)品，應(yīng)該怎么推，怎么樣讓消費(fèi)者更好的去認(rèn)知我們，怎么樣去做體驗(yàn)式營銷，怎么樣去做體驗(yàn)式，因?yàn)槲覀兌ㄎ痪褪恰耙杂脩魹橹行牡捏w驗(yàn)式營銷”，就要讓更多的家庭用戶，來體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品，所有的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里邊，都配有這種家庭體驗(yàn)式試駕，然后我們招募用戶，我們?cè)谏鲜星埃吞崆邦A(yù)購，就讓這些用戶，到店里邊去試駕，試駕就有禮。

　　記者：經(jīng)銷商能自己這么主動(dòng)，真的很少見。

　　梁曉冬：后來我的一個(gè)朋友跟我講，他說五菱的這個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系太強(qiáng)了，一時(shí)間，所有的，這個(gè)兩千六百家，做同一個(gè)動(dòng)作，大家自發(fā)的，我們只是說這個(gè)時(shí)候公布價(jià)格，產(chǎn)品正式上市， 7月18號(hào)開始接受預(yù)定，到7月30號(hào)上市以前，我們收了4580個(gè)訂單，然后上市以后52個(gè)小時(shí)，我收了一萬臺(tái)訂單，上市17天我收了兩萬個(gè)訂單，到今天三萬，就是網(wǎng)絡(luò)訂單，但是我現(xiàn)在爬坡能力在提升的一個(gè)過程，然后這個(gè)有我們這個(gè)月應(yīng)該在一萬八千多，就是現(xiàn)在能力還在提升，但下個(gè)月我們能力肯定就會(huì)上來了。

　　寶駿730與宏光S不沖突

　　記者：上市前，你們是怎么找到要買你們這批車的人。

　　梁曉冬：其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品，我們講是宏光S升級(jí)，更適于家用，宏光S去年上市，去年八月份上市，去年買了六萬多臺(tái)，然后今年平均每個(gè)月也是兩萬臺(tái)。

　　記者：那宏光S跟730，這兩個(gè)地區(qū)別在哪里？

　　梁曉冬：其實(shí)就宏光S的用戶，他已經(jīng)有40%的用戶，他是純家用的，但是在這個(gè)純家用的過程當(dāng)中，他還是會(huì)覺得第三排的有一些空間還沒有能完全滿足他，然后他的操控、靜音效果，包括自己還是會(huì)覺得他的家用化的程度，還沒有能完全滿足。730的前置前驅(qū)，靜音效果，然后第三排的空間，舒適性，它更家用化了，是按乘用車的標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)的研發(fā)的一個(gè)產(chǎn)品。

　　記者：會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部競(jìng)爭嗎？

　　梁曉冬：其實(shí)宏光S沒上來的時(shí)候，大家也這么說，說宏光S到時(shí)候最大的競(jìng)爭對(duì)手是宏光，但實(shí)際上它們兩個(gè)都一起做，反倒要把這個(gè)市場(chǎng)做得更大。現(xiàn)在來看，730的上市，宏光S沒有影響，而且還在這段時(shí)間宏光S還增長了，7月份的沒有下滑。

　　記者：你們對(duì)現(xiàn)在這個(gè)銷量有預(yù)計(jì)今年？

　　梁曉冬：我按照12萬的目標(biāo)在努力。從目前的這個(gè)訂單的趨勢(shì)來看，要往十萬的這個(gè)目標(biāo)去沖，其實(shí)這是一種嘗試，之前我們就是說，體驗(yàn)式的這種營銷，家庭式的這種體驗(yàn)式的營銷，我們也在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，來做預(yù)購，搶購的這種，網(wǎng)絡(luò)槍單的這種嘗試。就是說你網(wǎng)上搶單，前一萬名的用戶，我們給他一千塊的這個(gè)油卡，后面我們看，從8月1號(hào)就沒有了，因?yàn)檎娴氖怯脩暨@種信賴，后來我們公司立馬決定到8月31號(hào)以前，只要下了訂單的交定金的用戶，都給予他一千塊油卡，還有結(jié)合世界杯的一些營銷，網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)，設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng)。我覺得真的是公司自上而下，全員都在弄。730上來以后，如果我們能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，今年就20萬，如果我們可以很好的完成，加上宏光，那就不止了，宏光去年我們賣了53萬，今年我們要朝著75萬。

　　品牌聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)整合

　　記者：這一切是否表明，之前努力的品牌聯(lián)動(dòng)和渠道完全打通了？

　　梁曉冬：其實(shí)我們從宏光S上市之后，我們就在嘗試，就是品牌聯(lián)動(dòng)，當(dāng)時(shí)是把宏光S五菱的品牌，放到了寶駿渠道，那其實(shí)這種品牌聯(lián)動(dòng)，他是最大化的把五菱，把上汽通用五菱的優(yōu)勢(shì)整合和最大化的發(fā)揮，其實(shí)我們的千萬用戶資源，這是我們最寶貴的資源，這些用戶需求在不斷的升級(jí)，我們可不可以給他們不斷提供更好的更升級(jí)的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在我們組織機(jī)構(gòu)也調(diào)整了。其實(shí)還是基于品牌聯(lián)動(dòng)，對(duì)品牌聯(lián)動(dòng)我們要快速的去響應(yīng)市場(chǎng)，要一個(gè)體系，同一個(gè)體系兩個(gè)品牌。那我們這個(gè)聯(lián)動(dòng)是什么？不是說簡單的把這一個(gè)產(chǎn)品，或者兩個(gè)產(chǎn)品放在一起，而是要具備一定的乘用車的這種營銷、服務(wù)的能力，而且服務(wù)的能力非常非常關(guān)鍵，他要能夠維修乘用車這種產(chǎn)品，包括你的營銷的一些標(biāo)準(zhǔn)和要求，都跟你商用車不一樣。因?yàn)槲覀冞@個(gè)品牌聯(lián)動(dòng)的提升，也是逐步逐步的，不是說一下子全部都可以聯(lián)動(dòng)，像去年宏光S我們只是有幾十家，我們現(xiàn)在只是把這個(gè)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)慢慢的擴(kuò)大，其實(shí)我覺得現(xiàn)在也還是一個(gè)開始，我們下一步，要把縣網(wǎng)、縣鄉(xiāng)級(jí)的這種聯(lián)動(dòng)更進(jìn)一步的升級(jí)。通過品牌、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，把寶駿的610、630、730的產(chǎn)品放到五菱渠道去銷售，一直將縣鄉(xiāng)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)都打通。

　　記者：你們以前的架構(gòu)是怎么樣的？

　　梁曉冬：以前是五菱、寶駿，原來我負(fù)責(zé)寶駿品牌，然后現(xiàn)在基于品牌我們要快速去響應(yīng)市場(chǎng)，在同一體系，都是同一幫人在做，跟經(jīng)銷商體系在共同做，那這樣無論是從效力、資源都可以最大化利用。

　　記者：寶駿630也已經(jīng)放到那個(gè)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)里面去了嗎？

　　梁曉冬：對(duì)，通過這種品牌聯(lián)動(dòng)讓消費(fèi)者更便捷的去了解我的產(chǎn)品。現(xiàn)在這個(gè)效果，還沒有完全達(dá)到我們的預(yù)期，但是我們覺得這個(gè)趨勢(shì)是很OK的。

　　記者：730自動(dòng)檔什么時(shí)候出。

　　梁曉冬：730自動(dòng)檔應(yīng)該明年。