2024年10月24日 星期四
“人在國內(nèi)，竟叫來了英國出租車。”日前，北京一位Uber(優(yōu)步)用戶反映，其人在國內(nèi)，卻收到9筆來自英國的叫車行程，3筆成交，共花費(fèi)了53.16英鎊。這一特殊經(jīng)歷，引發(fā)了外界對“互聯(lián)網(wǎng)+”出行平臺網(wǎng)絡(luò)安全漏洞的擔(dān)憂。
6月1日，Uber中國區(qū)企業(yè)傳播負(fù)責(zé)人黃雪就上述離奇事件接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的郵件采訪。
黃雪在給記者的回復(fù)郵件表示，上述個(gè)案主要是因用戶密碼設(shè)置過于簡單、導(dǎo)致賬號被盜而發(fā)生，并不屬于公司層面的網(wǎng)絡(luò)安全問題。用戶被扣錢款已經(jīng)全部退還。
對于記者提出的Uber的綁定支付方式是否安全，如何實(shí)現(xiàn)注冊用戶個(gè)人信息不被透露，如何做到信息透明可信以及行程記錄有效監(jiān)管等問題，上述回復(fù)郵件顯示，Uber用戶注冊時(shí)輸入的支付信息(比如信用卡信息)，會通過手機(jī)端的第三方支付公司的秘鑰加密再發(fā)送，只有支付公司能解密，這些信息在Uber的系統(tǒng)里不會留存。Uber內(nèi)部有嚴(yán)格的保密規(guī)定和政策。司機(jī)接單后，UberApp對乘客直接顯示接單司機(jī)的頭像、車牌號和車型，使乘客在上車之前可以查看并核對系統(tǒng)內(nèi)的備案信息，并確認(rèn)司機(jī)和車輛的真實(shí)性。Uber平臺通過技術(shù)手段，對每一段行程都有安全記錄，包括GPS記錄的行車路線圖，起始的時(shí)間、地點(diǎn)，支付金額，支付方式以及相關(guān)司機(jī)和乘客的信息，以保障乘客以及司機(jī)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，這些信息使Uber可以在必要時(shí)協(xié)助有關(guān)部門迅速展開安全調(diào)查，保護(hù)社區(qū)和用戶的安全。
