中國網汽車訊 自2006年至今，國內最早的汽車售后服務品牌海馬汽車“藍色扳手”已創(chuàng)立十年。在進入“互聯網+”時代的今天，為給車主帶來更好的服務，“藍色扳手”全面升級。以更完善的服務理念，大幅降低的零配件價格，更全面的服務項目，力求為車主帶來更適應互聯網時代的全新服務。

　　升級后的藍色扳手秉持“我用心，您省心”的全新服務理念，將售后服務與車主的切身感受聯系起來，不僅關注車輛健康，更加注重車主的感受。

　　全新的藍色扳手服務品牌承諾“專業(yè)、透明、快速、貼心”，并在此基礎上，進一步下調零配件價格。本次調價品種多達127種，降幅由20%至79%不等。其中，常用配件平均降幅達37%，例如福美來四代車專用空調濾芯原售價85元，下調后售價僅為32元，降幅高達62%。此次調價讓車主在享受4S店專業(yè)的服務的基礎上，減少日常養(yǎng)車費用的支出，得到真的實惠。

　　不僅是配件實惠，海馬兩大主流產品全面降價，新海馬S7縱享版以8.98萬元的超低價炫彩上市，第四代福美來官方促銷12000元，1.6升手動風尚型的促銷價格僅為6.29萬元。

【藍色扳手全新LOGO】

　　藍色扳手為車主提供更加專業(yè)的服務。100%的純正配件是整車品質的保障，海馬銷售服務店的技師均經過嚴格系統(tǒng)的技術培訓，并定期舉辦售后服務大賽來提高服務水平。同時，為了提升對車輛診斷的效率和準確率，海馬汽車面向全國的銷售服務店啟動由博世公司研發(fā)的遠程診斷系統(tǒng)，可第一時間確定車輛故障，減少維修等待。

　　為了讓車主更安心，藍色扳手的服務過程做到全透明。海馬各銷售服務店在接待大廳公示常用配件和工時費價格表，同時，車主也可以通過相關網站查詢，做到價格透明；用戶可以在休息區(qū)實時觀看車輛的整個維修保養(yǎng)，作業(yè)過程全透明。

　　為節(jié)約車主的寶貴時間，保證車主在整個過程中獲得快速良好的服務體驗，藍色扳手開發(fā)出更多的快速服務項目。提前預約，雙人快速保養(yǎng)只需45分鐘即可做完常規(guī)保養(yǎng)項目。鈑噴快修、綠色維修通道等也為車主節(jié)約了大量時間。

　　針對四季不同的用車特點，藍色扳手針對性的設立福入萬家、陽光假日、盛夏關愛、金秋之旅等服務活動，可隨時保證愛車健康。外出巡回將服務送到車主的身邊，車主不用出門即可享受便捷貼心服務，還可享受免費檢查動力、轉向、制動和懸掛等系統(tǒng)。

　　在互聯網+時代下，海馬汽車以全新的思路為車主提供更好關愛和尊重。新開體驗式車主講堂為車主提供車輛、保險等方面的知識，讓車主在日常車輛使用中的利益得到最大保障。表明海馬不止關心車，更要讓車主了解知識、掌握技巧，更輕松的享受汽車生活等方面。

　　作為自主品牌的中堅力量，海馬汽車始終將用戶視為企業(yè)發(fā)展的基石。 “藍色扳手”服務品牌在十年間不僅并滿足了客戶對服務品質的需求，還為用戶帶來了最具誠意的服務體驗。未來，海馬汽車將繼續(xù)以車主的需求為出發(fā)點，完善服務體系，為海馬車主帶來更好的用車體驗。