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2024年10月23日 星期三

風投降溫汽車后市場:商業(yè)模式仍在探索期

發(fā)布時間:2016-02-23 09:45:15  來源:21世紀經濟報道  作者:俞凌琳  責任編輯:王庭

  “經歷了前期的瘋狂后,風投在汽車后市場正變得冷靜和謹慎。”日前,養(yǎng)車無憂網CEO陳文凱對記者說。

  除了資本市場的震蕩外,不斷夭折的汽車后市場商業(yè)模式,也為投資者敲響了警鐘。

  “去年年初,風投青睞后市場,類似項目估值很高,很容易拿到錢,包括上門保養(yǎng)、洗車項目等,都成為風投投資的熱點。畢竟,后市場龐大,對風投來 說,幾千萬的投資,也不算多。但在2015年9月之后,情況發(fā)生了轉變。”陳文凱說,當下,汽車后市場的投資者們,也開始紛紛轉型。

  從線上到線下

  以互聯(lián)網售賣同質配件起家的養(yǎng)車無憂網,近日在上海正式推出了互聯(lián)網汽修服務連鎖項目,首批簽約的60家互聯(lián)網汽修品牌授權店將正式運營。這意味著,以電子商務為主營模式的養(yǎng)車無憂網,開始與線下店形成同質配件的服務同盟。

  “本次上線的60家上海區(qū)域服務商,2016年將達到3000-5000家,3年后達到10000-20000家。”陳文凱說。

  以前消費者需要自己了解車,并從養(yǎng)車無憂網上購買零部件,然后自己動手更換或者去養(yǎng)車無憂的指定網點更換。

  “他們主要是少數懂車,愿意自己選購的發(fā)燒友。”陳文凱說,這導致養(yǎng)車無憂前期發(fā)展的腳步并不快,截至目前,年銷售額僅在2000萬元左右。而天貓的汽車后市場配件交易額是400億元。

  為了擴大消費群體,養(yǎng)車無憂想到了服務同盟。與傳統(tǒng)的維修方式相比,消費者只需下載一個養(yǎng)車無憂的app或者微信公眾號,就可以進行保養(yǎng)提醒、在線預約,甚至自動檢測等。

  消費者僅需進入到養(yǎng)車無憂的加盟店或者合作店,就能直接享受到與網上購買配件相同的價格。在養(yǎng)車無憂的網點,消費者與在4S店修車差不多,所不 同的是,配件的價格比4S店便宜一半以上;而與路邊修理店不同,在養(yǎng)車無憂的網點,配件品質與4S店相同,均來自與養(yǎng)車無憂合作的400家零部件供應商。

  “我們的模式是互聯(lián)網汽修連鎖店。它主要來自兩類,一類是店中店,是項目合作;另一類是加盟店,直接改成養(yǎng)車無憂的門頭,類似于嘉實多、米其林的網點。”陳文凱說,為了推廣新模式,養(yǎng)車無憂網已經撥出專款,作為店面門頭的裝修費等。

  擴大線下網點的不僅有養(yǎng)車無憂。在此之前,車享網CEO夏軍也曾告訴記者,車享網旗下針對后市場的車享家,2016年的目標是,要自建1000家售后服務網點,實現(xiàn)5億銷售收入;到2020年,計劃實現(xiàn)1000億規(guī)模。

  “汽車后市場光靠線上不能成功,必須靠線下網點,有大量的門店和全國的網絡來支撐,才能獲得消費者,有服務標準化的網點,才能引流。” 阿里汽車事業(yè)部總經理王立成說。

  被質疑的“輕資產”模式

  “我們的模式,實際上是線下店升級成為互聯(lián)網汽修店,在車輛保養(yǎng)時為車主提供電商價格的同質配件。”陳文凱說,新的模式能否成功仍需驗證。

  當前,汽車后市場的規(guī)模大約在7000-8000億,但非常分散。陳文凱認為,一種商業(yè)模式只有達到甚至超過1%的市占率,才能算成功,當前大家都在摸索階段。

  不過,在經歷了前期的瘋狂后,風投對后市場的投入也開始冷靜和慎重。在車8洗車、智富惠、云洗車、嘀嗒洗車、功夫洗車等項目接連倒下后,包括號 稱“全國最大的移動互聯(lián)網洗車服務平臺”的e洗車、號稱為廣大高端車主提供足不出戶的車輛全生命周期360°養(yǎng)護服務的博湃養(yǎng)車等紛紛倒閉。上門洗車保養(yǎng) 等輕資產模式,遭到前所未有的質疑。

  “上門洗車保養(yǎng),實際上并不輕成本。”陳文凱認為,如果將售后服務的資產分為三塊,主要有備件、服務和場地,養(yǎng)車無憂的模式,只是提供配件,服務和場地 外包;上門維修保養(yǎng),雖然看上去輕資產,但在實施過程中,成本非常高。上門的工人是自己的,場地是臨時的,而工人僅花費在路上的路費和時間成本,就很高。

  “這就如同醫(yī)生看病,坐診一天能診斷三四十人,而上門可能一天只能看三四個,低效高成本。”以e洗車為例,它兩個月就燒掉了2000萬美元。

  “低價洗車、低價上門保養(yǎng)等并沒有離開人工,反而因為采用的上門模式增加了成本,而這種業(yè)務模式,消費者是因為便宜而選擇,一旦恢復正常價格,消費者并沒有忠誠度。從長久來看,這些模式也沒有出頭之日。”王立成說。

  即便不去風投那融資,完全自己投,未來是否能盈利,依然未知。以上汽投資的車享家為例,雖然前期品牌和網店速度發(fā)展很快,但未來前景并不明朗。

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