據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，為了多掙點(diǎn)外快，春節(jié)前，北京的張女士通過(guò)網(wǎng)上租車(chē)平臺(tái)“寶駕租車(chē)”，將自己花了18萬(wàn)買(mǎi)的高爾夫豪華配置小轎車(chē)出租給一位“姓譚”的租客，租期6天，一共1900元。由于是第一次出租汽車(chē)，張女士出于謹(jǐn)慎，交接車(chē)時(shí)特意將“譚姓”租客領(lǐng)到北京市望京東湖派出所大廳內(nèi)，給他拍了一張舉著身份證的照片留證，并根據(jù)“寶駕租車(chē)”提示手寫(xiě)了一份“車(chē)輛交接單”。

　　三天后，突然有人給張女士打電話詢問(wèn)“她的車(chē)是否要抵押？”。張女士很納悶，于是給租車(chē)人譚某打電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)無(wú)法接通。于是，她馬上報(bào)警，民警隨后以詐騙罪立案。經(jīng)過(guò)警方布控，成功在河北省廊坊市霸州的一家賓館后院找到了涉案車(chē)輛。

　　隨后，張女士與北京、河北兩地警方人員及“寶駕租車(chē)”工作人員一道，前往賓館尋車(chē)。張女士了解到，原來(lái)譚某將此車(chē)轉(zhuǎn)給了一個(gè)名叫武明的人，而武明又將此車(chē)抵押給了河北當(dāng)?shù)匾患颐小盎艋舻盅很?chē)行”的公司，其公司負(fù)責(zé)人孫某正控制著該車(chē)。

　　當(dāng)警方亮明身份要求還車(chē)時(shí)，孫某卻堅(jiān)稱(chēng)自己并未違法，拒絕交還鑰匙，他還說(shuō)，自己給了武明5.5萬(wàn)元作為抵押款，這些是合法的。隨后，孫某叫人將包括警方在內(nèi)的所有人轟出了賓館后院，并威脅砸車(chē)報(bào)復(fù)，張女士當(dāng)天最終沒(méi)有要回自己的高爾夫汽車(chē)。

　　為了安撫張女士的情緒，寶駕租車(chē)公關(guān)總監(jiān)黃君發(fā)透露，公司已經(jīng)啟動(dòng)了緊急預(yù)案，將采用先行墊付的方式，把錢(qián)先給張女士墊上，以后再向保險(xiǎn)公司追償，當(dāng)務(wù)之急，是要集中精力幫張女士把車(chē)要回來(lái)。

　　黃君發(fā)：為什么是先行墊付而不是我們先行賠付，其實(shí)這有差異的對(duì)吧。所有經(jīng)過(guò)保駕租車(chē)平臺(tái)分享出去的車(chē)，我們都會(huì)提供一份第三方的P2P注冊(cè)責(zé)任險(xiǎn)，這個(gè)責(zé)任險(xiǎn)是明確規(guī)定了，比如說(shuō)車(chē)輛在出現(xiàn)被盜搶的時(shí)候，和寶駕租車(chē)平臺(tái)合作的保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定予以理賠，但事實(shí)上你也知道，就是保險(xiǎn)公司的理賠它也是一個(gè)獨(dú)立的流程，對(duì)所有人都是一樣的。我們也考慮到，包括張女士她的情緒其實(shí)也是在這，因?yàn)樗X(jué)得理賠的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)了。她可能會(huì)把這種理賠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)這種不滿，遷怒到寶駕租車(chē)平臺(tái)，我覺(jué)得是保險(xiǎn)公司在推卸責(zé)任，所以我們昨天就啟動(dòng)了一個(gè)會(huì)先行保險(xiǎn)公司墊付理賠。

　　事情到這里暫時(shí)告一段落。我們有一些問(wèn)題需要先分析。首先第一點(diǎn)，譚某能否在未經(jīng)車(chē)主同意的前提下，用租來(lái)的車(chē)去典當(dāng)行抵押？法律專(zhuān)家趙占領(lǐng)明確表示，不可以，孫某和武明簽訂的抵押合同無(wú)效。

　　趙占領(lǐng)：租客他是跟車(chē)主之間是租賃合同關(guān)系，那么根據(jù)合同，他取得租賃車(chē)輛的使用權(quán)，但是他沒(méi)有轉(zhuǎn)讓、收益，抵押的權(quán)利。如果說(shuō)沒(méi)有經(jīng)過(guò)車(chē)主的同意，擅自把這個(gè)車(chē)抵押出去，那么這種行為本身他是無(wú)效的。

　　第二個(gè)疑問(wèn)是，租車(chē)平臺(tái)——寶駕租車(chē)在此事中，應(yīng)該負(fù)有什么責(zé)任？

　　公開(kāi)資料顯示，寶駕租車(chē)是一個(gè)信息撮合平臺(tái)，它們本身并沒(méi)有車(chē)輛，更多的是基于現(xiàn)有閑置車(chē)輛的整合：私家車(chē)主可以把其閑置車(chē)輛的信息上傳到寶駕租車(chē)平臺(tái)上分享給附近有用車(chē)需求的租客。在車(chē)主和租客交易的過(guò)程中，除了嚴(yán)格審核雙方的資質(zhì)，寶駕租車(chē)平臺(tái)還會(huì)要求租客購(gòu)買(mǎi)一份第三方P2P租車(chē)責(zé)任險(xiǎn)。根據(jù)保險(xiǎn)條款，車(chē)輛在出租過(guò)程中出現(xiàn)被盜搶?zhuān)c寶駕租車(chē)平臺(tái)合作的保險(xiǎn)公司都會(huì)按照保險(xiǎn)條款履行理賠責(zé)任。

　　在這起事件中，黃君發(fā)認(rèn)為，寶駕租車(chē)雖然是一個(gè)信息撮合平臺(tái)，但不意味著他們只是甩手掌柜，他們也有責(zé)任保證交易安全。事實(shí)上，寶駕租車(chē)公司事前服務(wù)協(xié)議中對(duì)客戶就有“風(fēng)控團(tuán)隊(duì)會(huì)盡量幫忙追回車(chē)輛”的承諾。

　　黃君發(fā)：這個(gè)保障就包括，我們對(duì)租客車(chē)主資質(zhì)的審核，我們還會(huì)提供保險(xiǎn)這樣的一個(gè)保障。

　　記者：如果說(shuō)車(chē)丟了，你們有沒(méi)有責(zé)任去追回這個(gè)車(chē)呢？

　　黃君發(fā)：我們一直在追啊，我們從來(lái)沒(méi)有回避責(zé)任。

　　黃君發(fā)還透露，目前已派出風(fēng)控專(zhuān)員實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)事車(chē)輛，防止車(chē)輛被藏匿，同時(shí)承諾將全程協(xié)助張女士追回愛(ài)車(chē)。

　　對(duì)于租車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，丟車(chē)是一個(gè)繞不開(kāi)的話題。如何防范租車(chē)時(shí)丟車(chē)，各方也出了不少招。比如說(shuō)，中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)高級(jí)工程師、汽車(chē)租賃專(zhuān)家張一兵就說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)，租車(chē)企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格核實(shí)租戶身份，包括對(duì)戶口所在地、年齡等身份信息確認(rèn)，以及對(duì)個(gè)人消費(fèi)信用記錄的調(diào)查，此外，租車(chē)企業(yè)還應(yīng)使用一些技術(shù)手段防止車(chē)主的愛(ài)車(chē)失竊，比如安裝GPS信息系統(tǒng)。

　　不過(guò)，寶駕租車(chē)公關(guān)總監(jiān)黃君發(fā)卻認(rèn)為，以上這些做法租車(chē)公司都做過(guò)，但丟車(chē)仍然防不勝防，未來(lái)，只能從大數(shù)據(jù)以及高科技手段等各個(gè)方面，來(lái)防微杜漸了。

　　黃君發(fā)：整個(gè)租車(chē)行業(yè)是詐騙的高發(fā)領(lǐng)域。浙江檢察院也有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)詐騙案件里面有50%是集中在汽車(chē)租賃行業(yè)。這種被盜搶、丟車(chē)，這個(gè)是租車(chē)行業(yè)普遍面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。不是保駕公司一家丟了車(chē)，是幾乎全國(guó)所有的租車(chē)公司他都丟過(guò)車(chē)，他是一個(gè)普遍現(xiàn)象。第二個(gè)，從丟車(chē)率本身來(lái)說(shuō)，可以明確的說(shuō)，保駕租車(chē)的丟車(chē)率應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。行業(yè)平均水平是在3%左右。我們的丟車(chē)率應(yīng)該是低于千分之一的。我們是租車(chē)行業(yè)里面唯一一家實(shí)行人臉識(shí)別系統(tǒng)的租車(chē)公司，這是一個(gè)，第二個(gè)，寶駕租車(chē)還與國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)征信提供商閃銀奇異專(zhuān)門(mén)研發(fā)出了全新的個(gè)人對(duì)個(gè)人租車(chē)征信系統(tǒng)，可以借助大數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)租客的身份證信息、駕駛證信息、銀行卡信息的真實(shí)性進(jìn)行深度認(rèn)證的同時(shí)，還會(huì)通過(guò)審核租客的互聯(lián)網(wǎng)行為、手機(jī)行為以及各大社交網(wǎng)站的賬戶行為等網(wǎng)絡(luò)虛擬行為對(duì)租客進(jìn)行全方位的個(gè)人信用評(píng)估，最終生成詳細(xì)的分析結(jié)果，內(nèi)容包括個(gè)人租客的基本資料真實(shí)度、真實(shí)租車(chē)能力、租客違章及違約的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等，最后給予該租客一個(gè)綜合信用評(píng)級(jí)。