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    2024年11月06日 星期三

    朱華榮:服務(wù)是為用戶真正解決問題的核心

    發(fā)布時間:2015-09-13 07:48:48  來源:中國網(wǎng)汽車  作者:佚名  責(zé)任編輯:岳雅風(fēng)

      中國網(wǎng)汽車9月13日訊(記者 岳雅風(fēng))9月11日-13日,以“經(jīng)濟新常態(tài)下的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主題的中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際論壇在天津梅江會展中心召開。

      在論壇期間,提起自主品牌汽車銷量占比逐漸上升,長安汽車總裁朱華榮強調(diào),引領(lǐng)中國品牌汽車增的長主要車型在十分低端的MPV、低端的SUV,而真正的中高級車占比則在不斷下降。從數(shù)據(jù)來看增長是可喜得,但應(yīng)引起重視的是銷量增長的部分其實是不賺錢的部分。

      朱華榮認(rèn)為,在高速增長的SUV領(lǐng)域里,尤其是在中低端的SUV這個領(lǐng)域里面,自主品牌絕對領(lǐng)先。但在幾天前接受記者采訪時他預(yù)測,不出3年,SUV將面臨如今轎車市場同樣的殘酷競爭。朱華榮表示,面對日漸激烈的市場競爭環(huán)境,人才方是未來競爭的關(guān)鍵。他表示,長安汽車將持續(xù)加大自主研發(fā)投入,科技創(chuàng)新打造研發(fā)核心能力。

      此外,朱華榮提到,用戶在SUV領(lǐng)域選擇自主品牌的原因在于自主品牌企業(yè)對市場、用戶的把握。此外,自主品牌產(chǎn)品質(zhì)量在逐漸提升,自主品牌SUV的造型、性能也在提升,用戶深覺物有所值,因此便會選擇自主產(chǎn)品。他提出,服務(wù)是為用戶真正解決問題的核心。“自主品牌有能力、有水平來解決產(chǎn)品的服務(wù)問題,服務(wù)領(lǐng)域是自主品牌企業(yè)的優(yōu)勢,因為我們更加理解我們的用戶和認(rèn)知我們的用戶,也知道怎么和他們進行更多的溝通。”朱華榮說。

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