2024年10月23日 星期三
中國網(wǎng)汽車3月20日訊 被央視曝光進口路虎極光9AT變速器問題又有新進展。捷豹路虎官方昨日正式宣布，對問題批次車輛進行主動召回，并延長變速器保修期限以及贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)等。具體聲明內(nèi)容如下：
(2015年3月19日，北京)捷豹路虎中國宣布，自即日起主動召回在中國大陸地區(qū)涉及的部分2014和2015年款進口路虎攬勝極光車輛(2014年款，生產(chǎn)日期為2013年7月15日-2014年6月3日，車輛識別碼范圍為LV824476 - LV955850；2015年款，生產(chǎn)日期為2014年6月3日-2014年12月24日，車輛識別碼范圍為LV000001 – LV996109，)，共計36,451臺。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于在某種使用情況下，可能會產(chǎn)生變速器故障燈亮，并出現(xiàn)換擋性能下降、變速箱噪音等問題。經(jīng)過反復的技術(shù)認證，我們確認相關(guān)故障是由于變速器軟件不匹配導致。秉承“客戶至上”的原則，捷豹路虎中國將為涉及范圍內(nèi)所有車輛進行免費檢測并進行軟件升級，以優(yōu)化九速自動變速器的性能。
同時，為了表示對中國消費者的歉意，捷豹路虎中國特別宣布：對所涉及車輛的九速變速器的保修期延長至7年或者24萬公里(自車輛購買之日起，以先到者為準)。另外，在召回車輛免費軟件升級完成后1年內(nèi)，為涉及的車主贈送極光基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)包2次。
捷豹路虎中國將自本次召回發(fā)布之日起，主動通知所有涉及的用戶，積極推進相關(guān)措施。相關(guān)用戶可撥打客戶服務(wù)熱線400-820-0187進行咨詢。
我們對此次主動召回給消費者帶來的不便表示深深的歉意。
捷豹路虎中國
2015年3月19日
