“乘5號(hào)交通前往A站,之后會(huì)有專車前來(lái)接您,專車會(huì)送您至B地,您在那里可以和其他乘客一起拼車到達(dá)目的地。”這一串語(yǔ)音指令,很有可能在不久的未來(lái)成為現(xiàn)實(shí)——滴滴快的正在為搭建“一站式出行平臺(tái)”而不遺余力。
6 月1日,距滴滴推出快車服務(wù)不過一周左右,滴滴快的又上線了一個(gè)重量級(jí)服務(wù)——滴滴順風(fēng)車,順風(fēng)車定位于城市“共享出行”,利用大數(shù)據(jù)算法和先進(jìn)的匹配技 術(shù),一對(duì)一連接每一位愿意結(jié)伴同行的車主和乘客。車主可通過產(chǎn)品選項(xiàng),預(yù)設(shè)好路線;乘客亦可在APP上輸入自己上下車的地點(diǎn);順風(fēng)車產(chǎn)品將會(huì)根據(jù)雙方的路 線自行匹配車主和乘客,從而實(shí)現(xiàn)順路同行的目的。
滴滴快的總裁柳青表示,“隨著‘互聯(lián)網(wǎng) ’出行平臺(tái)的發(fā)展,整個(gè)社會(huì)對(duì)于共享經(jīng)濟(jì) 認(rèn)識(shí)不斷深入,越來(lái)越多的人成為順風(fēng)車的用戶。順風(fēng)車不但為大家提供了一種綠色出行的方式,而且能讓人們產(chǎn)生一種分享式的愉快體驗(yàn),重塑人與人之間的關(guān) 系,這可能也是未來(lái)環(huán)保理念落地的一種常態(tài)。滴滴快的希望通過這種模式,以及技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新,使得人們的出行體驗(yàn)更加豐富和有趣。”
滴 滴順風(fēng)車與其快車、專車業(yè)務(wù)有著很大的區(qū)別,車主與乘客之間的關(guān)系并非服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉表示,滴滴順風(fēng)車希望融入社交因 素。除了解決公益搭車和社交功能,順風(fēng)車還承擔(dān)著幫助滴滴快的擴(kuò)大市場(chǎng)份額,做成出行平臺(tái)領(lǐng)域的淘寶網(wǎng)的重任。
滴滴快的CEO程維曾表示,滴滴快的將建6條產(chǎn)品線,分別是出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕以及公交車。看的出來(lái),滴滴快的下一步就將向代駕或是公交車進(jìn)軍了。
從專注出租車到如今布局4條產(chǎn)品線,滴滴快的的領(lǐng)土正在快速擴(kuò)張,不過,如此頻繁布局各個(gè)領(lǐng)域,會(huì)不會(huì)把滴滴快的的戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從而讓其無(wú)暇兼顧呢?
之 前,嘀嗒拼車、51用車和天天用車幾乎主導(dǎo)了順風(fēng)車市場(chǎng),而嘀嗒拼車則是三國(guó)鼎立中勢(shì)力最大的一方,所以成為滴滴快的所借鑒的對(duì)象。嘀嗒拼車想必不會(huì)把自 己的領(lǐng)先地位拱手讓人,其后果則可能是新一輪的燒錢大戰(zhàn)。不過,滴滴快的已經(jīng)做好了燒錢的準(zhǔn)備,當(dāng)然,其最大目標(biāo)并不是清除對(duì)手,而是培育市場(chǎng)。就在幾天 前,滴滴還剛剛燒掉了10億元,大力扶持快車業(yè)務(wù)。
滴滴順風(fēng)車負(fù)責(zé)人黃潔莉說,由于公益性的定位和市場(chǎng)的不成熟,順風(fēng)車無(wú)論是在供給的穩(wěn)定性,還是匹配度以及響應(yīng)速度等方面,都比較難和專車、快車抗衡。這也引出了一個(gè)更為嚴(yán)峻的事實(shí),那就是滴滴快的可能會(huì)迎來(lái)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
滴滴快車的根據(jù)地是出租車行業(yè),之前頻繁的推出快車、專車等服務(wù)已經(jīng)激發(fā)了與出租車司機(jī)的矛盾,多地出租車卸載軟件或是圍堵專車司機(jī),就是一個(gè)例子。如果和出租車司機(jī)的矛盾進(jìn)一步惡化,滴滴可能會(huì)失去巨大的流量入口。
不過,滴滴在很多方面還是有巨大優(yōu)勢(shì)的。柳青先前表示,滴滴快的做順風(fēng)車并不是從零開始,而是在公司創(chuàng)始之初就有規(guī)劃。目前平臺(tái)上的車主和乘客可以通過專車、快車遷移過來(lái),車主和乘客的行為也有寶貴的數(shù)據(jù)。
目前,滴滴的用戶已超過1.5億。一方面,順風(fēng)車擁有龐大的用戶基礎(chǔ),可以“大樹底下好乘涼”。另一方面,大量的用戶行為將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),對(duì)于順風(fēng)車來(lái)說,用戶的匹配能夠得到有效的數(shù)據(jù)支撐。而滴滴快的籌建的“機(jī)器學(xué)習(xí)研究院”更是起到了如虎添翼的效果。
隨著汽車共享經(jīng)濟(jì)的普及,滴滴順風(fēng)車很可能是創(chuàng)造一個(gè)海量出行市場(chǎng),其潛力遠(yuǎn)大于目前的出租車和專車領(lǐng)域。不過,滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)畢竟剛開始,能不能達(dá)到預(yù)期效果,還需要經(jīng)過時(shí)間和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。