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2024年10月23日 星期三

“我試試”能否成為汽車(chē)電商突破口

發(fā)布時(shí)間:2015-10-23 09:54:58  來(lái)源:新浪汽車(chē)  作者:祁雨  責(zé)任編輯:岳雅風(fēng)

  汽車(chē)電商雖然看起來(lái)很熱鬧,但是無(wú)論是在天貓還是京東,汽車(chē)始終沒(méi)能像其他產(chǎn)品一樣賣(mài)得風(fēng)生水起。可以說(shuō)現(xiàn)在我國(guó)汽車(chē)電商的狀態(tài),正處在理想很美好、可惜現(xiàn)實(shí)很殘酷的尷尬境地,因?yàn)槭冀K還有諸多的瓶頸沒(méi)有解決。

  最緊要也最關(guān)鍵的就是試駕的問(wèn)題。

  我們平常上天貓買(mǎi)個(gè)零食、甚至買(mǎi)個(gè)手機(jī)電視什么的都很正常,看看圖片看看評(píng)價(jià)就可以入手了,因?yàn)檫@些產(chǎn)品就算圖文略有不符,問(wèn)題也不會(huì)太大。但是買(mǎi)車(chē)就不一樣了,我想再有錢(qián)的土豪,再買(mǎi)車(chē)之前總還是想試乘試駕親身感受一下,體驗(yàn)感很重要。

  可是目前,汽車(chē)電商根本無(wú)法給消費(fèi)者體驗(yàn)。消費(fèi)者在這些電商網(wǎng)站僅僅可以實(shí)現(xiàn)買(mǎi)車(chē)的第一步:看看參數(shù)看看介紹。如果真要落實(shí)到?jīng)Q定銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——試駕,電商就沒(méi)轍了。無(wú)法提供試駕,消費(fèi)者最終還是得回歸4S店。

  新浪汽車(chē)推出的“我試試”平臺(tái),正是要將汽車(chē)電商缺失的環(huán)節(jié)連通。借助“我試試”的平臺(tái),消費(fèi)者在產(chǎn)生了試駕需求之后,再也不用非得去4S店試駕,而是可以直接通過(guò)“我試試”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。這樣,消費(fèi)者在試駕結(jié)束后如果產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)需求,仍然可以回到電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)樵囻{過(guò)程本身并沒(méi)有與4S店產(chǎn)生直接聯(lián)系,所以就避免了電商客源因?yàn)樵囻{而被4S店中途劫走的情況。

  當(dāng)然,解決電商的試駕問(wèn)題只是表面的突破,“我試試”的這種模式對(duì)于汽車(chē)電商更深層次的意義,還是在于能夠掌握潛客。沒(méi)有人會(huì)因?yàn)闊o(wú)聊而大費(fèi)周章的去預(yù)約試駕,除非是真的想買(mǎi)車(chē)。“我試試”獲取了這些極有價(jià)值的潛客信息,就相當(dāng)于已經(jīng)把銀子提前握在了自己手中,這時(shí)候要考慮的就是是要把這銀子給4S店呢?還是天貓呢?當(dāng)然,如果“我試試”接下來(lái)自己有野心把銷(xiāo)售這一塊也做起來(lái),那自然就能達(dá)到利益最大化了。

  就現(xiàn)在的狀態(tài)來(lái)說(shuō),汽車(chē)電商的生態(tài)圈仍然沒(méi)有完善。雖然“我試試”的出現(xiàn)已經(jīng)能夠彌補(bǔ)汽車(chē)電商在試駕環(huán)節(jié)的空缺,但相比傳統(tǒng)4S店,汽車(chē)電商在后續(xù)的金融服務(wù)、上牌服務(wù)甚至送貨服務(wù)方面都還有許多的問(wèn)題要思考。所以,現(xiàn)在的汽車(chē)電商平臺(tái)依然任重而道遠(yuǎn),只待建立起健全的銷(xiāo)售和售后服務(wù)體系,那么打破以傳統(tǒng)4S店為核心的汽車(chē)生態(tài)圈自然指日可待。

  很欣慰的是,從“我試試”的出現(xiàn),我們已經(jīng)看到汽車(chē)電商開(kāi)始在朝這個(gè)方向努力做實(shí)事了。接下來(lái)我們就靜觀其變,等待汽車(chē)電商突破蛻變的那天。

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