2024年10月24日 星期四
福清市民李女士將價值數(shù)十萬元的轎車送修，沒想到竟被4S店員工擅自開走，底盤還被刮傷。
9月底，李女士將自家的雷克薩斯轎車送到福清華達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司，對車門進(jìn)行噴漆，共花費了1200元。第二天，4S店員工將車開到李女士家中。經(jīng)檢查，李女士發(fā)現(xiàn)儀表盤的公里數(shù)多出了200多公里。“從我家到4S店也就8公里，怎么一下子冒出這么多？”李女士立即與4S店交涉，4S店承認(rèn)員工私自使用了她的車。李女士還發(fā)現(xiàn)車輛底盤有刮痕，部分位置出現(xiàn)凹陷。
“我一直把這車當(dāng)成寶貝，你們4S店卻這樣糟蹋它！”李女士要求4S店將車子恢復(fù)原樣或換車。經(jīng)福清華達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司報告位于馬尾的雷克薩斯4S店研究，商家只同意退還1200元維修費，再補償6000元，并對底盤進(jìn)行維修。李女士對該賠償方案并不認(rèn)可。
接訴后，工商部門介入調(diào)解，確認(rèn)李女士反映的情況屬實。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：4S店退還1200元，再補償8000元，同時將底盤損壞部分修復(fù)到理想狀態(tài)。
