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2024年10月23日 星期三
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Sumantran:汽車業(yè)應(yīng)該更關(guān)注消費(fèi)者需求

發(fā)布時(shí)間:2015-06-10 10:34:40  來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)汽車  作者:佚名  責(zé)任編輯:王庭

  中國(guó)網(wǎng)汽車訊 6月9-10日,以“大變革 重構(gòu)汽車產(chǎn)業(yè)”為主題的2015全球汽車論壇在重慶舉行。Celeris Technologies公司CEO Dr.V.Sumantran在論壇中提出,汽車行業(yè)應(yīng)該更關(guān)注消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者的行為,所以這樣的話,才能夠有更加高效的交通移動(dòng)的解決方案。

Celeris Technologies公司CEO Dr.V.Sumantran

  以下為采訪實(shí)錄:

  尊敬的主持人,尊敬的嘉賓,先生們、女士們,大家上午好!今天上午可以在重慶跟大家做一個(gè)討論,非常感謝本次論壇的組委會(huì),今年組委會(huì)組織的也非常成功,也想跟大家說(shuō)一下,對(duì)我來(lái)說(shuō)非常高興再一次回到中國(guó)。這是我13年后再來(lái)重慶,對(duì)于重慶的發(fā)展,我也覺(jué)得非常深刻。特別是重慶作為汽車產(chǎn)業(yè)密集而且是領(lǐng)先的中國(guó)的西部城市,我對(duì)重慶的發(fā)展也是覺(jué)得非常的震撼。

  也簡(jiǎn)單地給大家來(lái)說(shuō)一下我對(duì)主持人說(shuō)的這幾個(gè)議題的想法,說(shuō)到汽車產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)與重塑,其實(shí)是一個(gè)非常大的話題,因?yàn)檎f(shuō)到一個(gè)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu),大家都知道是一個(gè)任務(wù)非常艱巨的使命。對(duì)于很多的重構(gòu)來(lái)說(shuō),都需要在我們汽車行業(yè)有一些最基本的變化,才有可能來(lái)去談重構(gòu)和重建的問(wèn)題。所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),我覺(jué)得全球來(lái)說(shuō)大家都意識(shí)到汽車行業(yè)仍然是非常重要的一個(gè)主導(dǎo)性的行業(yè)。

  大家可以看一下一些簡(jiǎn)單的行業(yè)數(shù)據(jù),大家也都能夠理解其實(shí)不光是在發(fā)達(dá)國(guó)家,像歐洲、美國(guó)這樣的一些國(guó)家和地區(qū),在新興的國(guó)家像印度、巴西、中國(guó)這樣的一些發(fā)展中的新興國(guó)家,也是非常依賴于汽車行業(yè)來(lái)去支撐整個(gè)地區(qū)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。現(xiàn)在也知道我們?nèi)虻钠噺臉I(yè)人員達(dá)到1500萬(wàn)人,而且整個(gè)行業(yè)的收入達(dá)到了2萬(wàn)億美金,相當(dāng)于全球第六大經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)量。大家也都知道世界全球化的過(guò)程,以及城鎮(zhèn)化的過(guò)程會(huì)非常迅速,2050年之后全球人口會(huì)持續(xù)地增長(zhǎng),汽車交通對(duì)于人類來(lái)說(shuō)也是非常重要的生存工具。對(duì)于未來(lái)來(lái)說(shuō),我們?nèi)绾慰雌囆袠I(yè)的發(fā)展有幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)。

  首先是移動(dòng),我覺(jué)得很多的人在談?wù)揙EM的時(shí)候,汽車廠商的時(shí)候,大家很少來(lái)說(shuō)汽車作為一個(gè)移動(dòng)工具,所具備的一些基本要素,因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),使用車是為了移動(dòng),為了讓交通更加便利的,而在基礎(chǔ)設(shè)施的一些投入、投資方面,包括對(duì)于消費(fèi)者行為的激勵(lì)改進(jìn)消費(fèi)者行為,消費(fèi)者行為改變的激勵(lì)項(xiàng)目上,有很大的投入,可以看到很多大的項(xiàng)目。但是很多的一些城市交通非常的擁堵,人口非常的密集,而在這樣的一些大城市,交通擁堵的城市駕車不是那么容易,也不是那么便利和自由的一件事。

  所以說(shuō)像亞洲一些很大的國(guó)家,包括中國(guó)對(duì)于地鐵,對(duì)于一些公共交通的投入也是鼓勵(lì)人們采用公共交通,而非駕車出行。包括Uber還有一些汽車分享的應(yīng)用也都蒸蒸日上,對(duì)汽車行業(yè)帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)。我們作為移動(dòng)來(lái)說(shuō),有的商務(wù)人士會(huì)非常忙,早上在印度開(kāi)會(huì),中午要趕到另外一個(gè)會(huì)場(chǎng),下午要到紐約,我要趕會(huì)場(chǎng)的話,開(kāi)車方便還是打Uber的專車方便,大家都可以考慮一下。這取決于交通的網(wǎng)絡(luò),交通的擁堵程度,我們?nèi)绾慰创囆袠I(yè)的未來(lái),不只限于如何賣車,賣多少輛車,我們需看到更大的圖景和更大的愿景。

  很多汽車公司,像福特公司他們已經(jīng)開(kāi)始去采取一些行動(dòng)來(lái)去支持新時(shí)代的移動(dòng)方案,像戴姆勒公司在過(guò)去這幾年他們做了一些兼并的項(xiàng)目,不只是兼并了汽車相關(guān)的業(yè)務(wù),他們兼并了一些新興的初創(chuàng)公司來(lái)提供移動(dòng)交通的解決方案。我們這個(gè)行業(yè)應(yīng)該更關(guān)注消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者的行為,所以這樣的話,才能夠有更加高效的交通移動(dòng)的解決方案。

  第二個(gè)整個(gè)行業(yè)大的變革就是互聯(lián)性,以及功能性的需求。毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)于汽車行業(yè)來(lái)說(shuō),不管是在歐洲、亞洲還是美國(guó),我們生活的方式在改變,這是一個(gè)非常深的變革。大家的生活方式跟以前不一樣了,像美國(guó)這樣的一些地方,人們可以住在很遠(yuǎn)的郊區(qū),駕車通勤到上班的地方,這是像美國(guó)、歐洲人的生活方式,他們的生活依賴于汽車,依賴于高速交通網(wǎng)絡(luò),但是我們生活的方式工作的方式在發(fā)生變化,像在一些像農(nóng)場(chǎng)工作或者其他的一些地方工作的人來(lái)說(shuō),擁有一輛汽車,其實(shí)這個(gè)通勤的成本有的時(shí)候還是蠻高的。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)車不是必須品,有的人買車是為了大家一起去旅游,有的人選擇車的目的不一樣,大家的生活方式在改變,汽車作為交通工具的存在方式,也應(yīng)該相應(yīng)地來(lái)去因地制宜地發(fā)生改變。每個(gè)人都有智能手機(jī),智能終端設(shè)備,我們現(xiàn)在的手機(jī)相當(dāng)于1919年的超級(jí)電腦的容量和功能性,我們智能終端,智能手機(jī)也是為汽車行業(yè)帶來(lái)了前所未見(jiàn)的機(jī)遇,我們的生活方式在改變。特別在IT的行業(yè),技術(shù)的行業(yè),我們的智能終端,智能手機(jī)的新興技術(shù)出現(xiàn)也改變了我們的生活方式。

  所以說(shuō),我們所需要做出的響應(yīng)就是要隨我們的生活方式的改變,而去響應(yīng)在我們的汽車行業(yè)做出響應(yīng),其實(shí)到底是我們的生活方式改變了,還是智能手機(jī)改變了我們的生活方式,這也是一個(gè)很難去厘清的問(wèn)題。汽車本身的這樣一個(gè)單純的角色是作為一個(gè)橋梁的,去幫助你出行在我們過(guò)去的這么多代里面,它一直都是承擔(dān)著這樣的作用,但是現(xiàn)在汽車在我們的社交生活里面也承擔(dān)著非常重要的角色。在社交網(wǎng)絡(luò)里面大家也都知道這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的表達(dá),它的語(yǔ)言是不一樣的,它的存在形式不一樣,因?yàn)槲幕难葸M(jìn),我們一代一代的生活方式的變化,大家對(duì)于社交對(duì)于互聯(lián)的需求越來(lái)越大,這對(duì)汽車行業(yè)對(duì)造車者來(lái)說(shuō)提出了相應(yīng)的需求。

  對(duì)于我們當(dāng)今一代以及未來(lái)一代的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們希望車更智能,車可以自動(dòng)泊車,可以自動(dòng)上道跟隨,可以識(shí)別安全的距離,具備這樣的功能,所以作為一個(gè)駕車者和使用者,對(duì)車的需求也在發(fā)生變化,這樣的活動(dòng)對(duì)于駕車對(duì)于安全的更高需求,對(duì)于汽車行業(yè)對(duì)于車廠來(lái)說(shuō)也要隨之進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

  第三個(gè)重大的變革我們所看到的潮流趨勢(shì),就是全球的供應(yīng)鏈的深刻變革。大家也都聽(tīng)到了很多OEM的著名廠牌以及他們一級(jí)供應(yīng)商、二級(jí)供應(yīng)商的品牌,這些主機(jī)廠對(duì)于這些供應(yīng)鏈的大品牌來(lái)說(shuō),他們的關(guān)系是非常緊密相連的。組成了供應(yīng)鏈的主要的成分,但是這個(gè)供應(yīng)鏈將會(huì)面臨巨大的變革。我們可以看到供應(yīng)鏈里面會(huì)加入新的玩家,像谷歌play、蘋果,像其他的一些IT行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司,會(huì)加入進(jìn)來(lái),加入到供應(yīng)鏈里面,會(huì)和大家競(jìng)爭(zhēng),也許會(huì)和大家合作,來(lái)為消費(fèi)者提供以消費(fèi)者為中心,以體驗(yàn)為中心的一種交通解決方案。所以供應(yīng)鏈不是一成不變它正在發(fā)生變化,對(duì)于主機(jī)廠來(lái)說(shuō)也是一定要去隨時(shí)保持密切的關(guān)注和跟進(jìn)的。對(duì)于主機(jī)廠來(lái)說(shuō),我們跟消費(fèi)者發(fā)生直接的關(guān)系,而跟消費(fèi)者的關(guān)系也面臨著一定程度的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于同一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他現(xiàn)在面臨更多的選擇,他不一定只跟一個(gè)汽車品牌或者一個(gè)產(chǎn)品來(lái)發(fā)生關(guān)系,他可以同時(shí)在他的社交網(wǎng)絡(luò)里面加入更多的關(guān)聯(lián)。

  對(duì)于汽車廠商來(lái)說(shuō),我們對(duì)于經(jīng)濟(jì)放緩其實(shí)也是覺(jué)得是挺難的問(wèn)題,對(duì)于供應(yīng)鏈的變革,其實(shí)是我們更需要密切關(guān)注的問(wèn)題,這對(duì)于我們的影響是非常之大,而且事實(shí)上對(duì)于新類型的主機(jī)廠,新類型的供應(yīng)商,也應(yīng)運(yùn)而生,也正在蒸蒸日上地在出現(xiàn)。像富士康原來(lái)是傳統(tǒng)的電子設(shè)備制造商,現(xiàn)在他們也加入到這里面,這都是我們需要密切關(guān)注的話題和動(dòng)向,對(duì)于全球的汽車供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)有很大的變化。而我們看到的變化不僅限于技術(shù),還關(guān)于我們的業(yè)務(wù)架構(gòu)上面的一些變化。

  對(duì)于我們?cè)谧芏嗟墓?yīng)商,包括我跟中國(guó)供應(yīng)商見(jiàn)面的時(shí)候,我也經(jīng)常跟他們討論,現(xiàn)在的汽車行業(yè)不可避免在向東移動(dòng),由西漸東的過(guò)程,是我們大家不得不承認(rèn),像中國(guó)這樣的市場(chǎng),對(duì)于印度這樣的市場(chǎng),包括泰國(guó)、馬來(lái)西亞的市場(chǎng),他們的市場(chǎng)份額越來(lái)越高,他們的角色越來(lái)越重要,這些市場(chǎng)是我們主機(jī)廠所競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要的場(chǎng)所。我們的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是更多地轉(zhuǎn)移到東方亞洲的消費(fèi)者上面,他們想要什么車,他們的消費(fèi)行為是怎么樣的。2000年的時(shí)候,大家可以看一下數(shù)據(jù),60%的汽車銷售都是在比較成熟的市場(chǎng),包括美國(guó)、日本、歐洲這樣傳統(tǒng)的汽車大國(guó)和區(qū)域。更多的汽車銷售轉(zhuǎn)向印度、中國(guó)以及巴西這樣的新興經(jīng)濟(jì)體,這樣的變革,這樣的一個(gè)趨勢(shì),會(huì)持續(xù)地在我們行業(yè)發(fā)生。

  意味著汽車行業(yè)必須要注意到一些東方的消費(fèi)者的偏好,東方有哪些供應(yīng)鏈可以建立起來(lái),怎么樣在東方建立一些生產(chǎn)能力來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。包括我們要結(jié)合他們?cè)摰貐^(qū)國(guó)家的實(shí)力。在中國(guó)、印度這些國(guó)家的車廠,也將會(huì)希望能夠開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),我們?cè)谌蛞呀?jīng)發(fā)現(xiàn)這些跡象,所有這些考慮起來(lái)我也不占用太多的時(shí)間,我想說(shuō)我覺(jué)得應(yīng)該深刻改變汽車行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的思考,包括我們內(nèi)部的一個(gè)結(jié)構(gòu)的變革,這種變化必須要求我們了解我們需要多大程度上實(shí)現(xiàn)改變,同時(shí)我們要認(rèn)識(shí)到我們不變的話,我們這個(gè)行業(yè)就會(huì)處于危機(jī)之中。而這個(gè)行業(yè)對(duì)于我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的行業(yè),所以我們有非常深刻的一些動(dòng)力必須要實(shí)現(xiàn)這些變化。我這一生一直是從事汽車的工作,我對(duì)這個(gè)行業(yè)還有很大的信心,我非常相信我們能夠成功地實(shí)現(xiàn)這種變革,謝謝。

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