回顧沃爾沃汽車的歷史，叱咤風(fēng)云的時期是從香港開始，真可謂成也香港，敗也香港。我們的品牌利益并沒有持續(xù)打造好，也是因?yàn)槭芰艘恍┫愀凼袌龅挠绊憽，F(xiàn)在我們主要還是要把沃爾沃的品牌定位以及客戶人群定位更加清晰化，并將我們品牌歷史傳承挖掘出來，讓更多的人了解沃爾沃的品牌魅力。

　　中國網(wǎng)：沃爾沃汽車消費(fèi)者人群定位是什么？

　　付強(qiáng)：針對于沃爾沃消費(fèi)群體的共性，我們很快會在全球推出的一支電視廣告中找到答案，其中沃爾沃的消費(fèi)者可以概括為“關(guān)心別人的人”。 我覺得十分貼切和經(jīng)典。如果將車主的職業(yè)進(jìn)行劃分，職業(yè)經(jīng)理人、醫(yī)生、律師、運(yùn)動員等都是我們的主要目標(biāo)消費(fèi)者。即便從事的不是以上這些行業(yè)，也一定都是具有很強(qiáng)社會責(zé)任感的人。而這群人的特點(diǎn)是比較理性，并不感性，所以我們在銷售上有時會比較困難，不像其他品牌感性的消費(fèi)者，感覺看著好就買了。所以沃爾沃的客戶在購買過程中趨于理性，但是他一旦認(rèn)同了沃爾沃的品牌價值以及所倡導(dǎo)的生活理念，對于品牌忠誠度的粘性是相對較高的。

　　中國網(wǎng)：沃爾沃品牌偏理性，在細(xì)分市場的優(yōu)勢是什么？

　　付強(qiáng)：沃爾沃需要堅持自我，這可能會有一些難度，但是只有這樣，才能夠進(jìn)一步在細(xì)分市場搶占先機(jī)，獲得優(yōu)勢。從目前情況看，在豪華車市場，我們品牌的增速很快，但是對手也十分強(qiáng)勁。我們聽取和接納了很多營銷界人士指出的高招，不會按照別人的常規(guī)做法來執(zhí)行，希望可以不斷豐富產(chǎn)品線，進(jìn)一步清晰品牌價值與車主形象，從而提升北歐豪華品牌的魅力指數(shù)。

　　中國網(wǎng)：沃爾沃汽車品牌偏小眾化，又比較低調(diào)，銷量是否會因此受到影響？

　　付強(qiáng)：我覺得不存在這種說法，正如我們之前所提及的，之所以堅持對于這樣一種客戶群體的選擇是因?yàn)橄嘈艑τ谑袌龅呐袛唷Ｖ袊磥淼闹髁魅巳河绕涫歉叨巳巳旱陌l(fā)展方向就會是這樣。人的素質(zhì)在提升的同時，對于精神層面的追求也同時在提升，所以我們相信未來這群人將會成為主流，或者是成為所占比例不小的人群。因?yàn)榛诂F(xiàn)有車主的調(diào)查，在大量的醫(yī)生、律師、公務(wù)員隊伍中，可以看到他們的想法與我們的預(yù)期所一致，比其他人的消費(fèi)行為更加低調(diào)。這些觀點(diǎn)在西方社會發(fā)展歷程中也得到了印證。我們希望在堅持自我的同時也可以獲得市場的青睞，利于未來的發(fā)展方向。