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2024年10月23日 星期三

警鐘長(zhǎng)鳴 高田“安全氣囊”不安全的幾點(diǎn)啟示

發(fā)布時(shí)間:2015-06-17 07:52:31  來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:關(guān)璐

  昨天,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)汽車頻道獨(dú)家編譯報(bào)道:6月12日,本田汽車美國(guó)公司證實(shí),今年4月,路易斯安那州女司機(jī)在事故中死亡,該事故由高田安全氣囊爆炸造成。至此,已確認(rèn)的由高田安全氣囊缺陷引起的死亡人數(shù)達(dá)到7人。

  自上周開始,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)就“高田氣囊”召回事件陸續(xù)發(fā)布了5篇原創(chuàng)稿件,以大量的案例從多個(gè)角度對(duì)其進(jìn)行了解讀,引發(fā)廣泛關(guān)注。

  截至目前,全球范圍內(nèi)因裝配高田氣囊而被召回的車輛已達(dá)4000萬輛以上。但更讓人擔(dān)憂的是,這似乎還遠(yuǎn)未能結(jié)束……高田及其關(guān)聯(lián)企業(yè)本田汽車等仍在不斷打破自己所創(chuàng)下的召回記錄,而本田品牌等涉及這次沒完沒了的大規(guī)模召回的車主只能惴惴不安地開車上路。

  什么才是企業(yè)存在的根本

  4000萬輛、7人死亡,此外還有100多人受傷……看著這些數(shù)字,人們不能不思考,一個(gè)企業(yè)存在的根本到底是什么?

  在高田的官方網(wǎng)站上,我們可以看到很多有關(guān)安全的口號(hào)。“胸懷創(chuàng)業(yè)者的開拓精神,追從人類生命的尊嚴(yán)”,“高田以保護(hù)人類生命為己任”,“高田的夢(mèng)想是‘成就交通事故零死亡的社會(huì)’”……

  血淋淋的現(xiàn)實(shí)卻是,本應(yīng)為消費(fèi)者保駕護(hù)航的安全氣囊,竟會(huì)在毫無征兆的情況下發(fā)生爆炸!其飛出的碎片甚至還成為割喉奪命的兇器!這樣的產(chǎn)品何談“保護(hù)生命”?何談“追從尊嚴(yán)”?其“零死亡”的夢(mèng)想更是一個(gè)癡人說夢(mèng)的臆語。

  再來看受此次事故影響最大的本田汽車。在4000多萬輛的召回中,本田汽車占到了一半,達(dá)2000多萬輛。

  本田宗一郎在創(chuàng)造本田公司之時(shí),曾定下“三個(gè)喜悅”的企業(yè)精神以及“三個(gè)尊重”的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),分別是“購(gòu)買的喜悅、銷售的喜悅、制造的喜悅”以及“尊重理論、尊重創(chuàng)造、尊重時(shí)間”。

  然而,消費(fèi)者在面對(duì)如此頻繁、如此大量的召回之時(shí),本田所倡導(dǎo)的所謂“喜悅”從何而來,“尊重”又何從談起?想必,帶給消費(fèi)者更多的是擔(dān)驚受怕吧!

  對(duì)生命安全的敬畏之心

  無論哪個(gè)行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量都應(yīng)是放在第一位的。尤其是汽車這樣一個(gè)涉及人身安全的產(chǎn)品,稍有不慎就或?qū)Z人性命,造成無法挽回的家破人亡。

  對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全,每一個(gè)企業(yè)是不是都應(yīng)懷著敬畏之心。這是一個(gè)不容突破的底線,是對(duì)人的生命、對(duì)消費(fèi)者的起碼尊重,決不能因?yàn)橄M(fèi)者的信任而任意妄為。

  如果說,企業(yè)因客觀原因偶發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題,尚可理解,那么瞞報(bào)則是態(tài)度問題,是觸碰法律的原則問題。

  據(jù)第三方審計(jì)報(bào)告表明,2003年7月1日至2014年6月30日之間,本田向美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)上報(bào)的傷亡事故總數(shù)為1144起;然而,另外與本田汽車有關(guān)的1729起傷亡事故卻未能上報(bào),其中有8例事故涉及高田公司氣囊爆裂。

  11年間,本田汽車隱瞞不報(bào)的傷亡事故竟然是同期上報(bào)傷亡事故總數(shù)的1.5倍還多!也正是由于本田長(zhǎng)時(shí)間瞞報(bào)傷亡事故的行為,喪失了補(bǔ)救零部件缺陷的時(shí)機(jī),造成了日后更多悲慘事故的發(fā)生。

  但是,本田甚至還將自己的行為歸咎于“數(shù)據(jù)錄入失誤和計(jì)算機(jī)程序錯(cuò)誤”,并聲稱自己對(duì)早期預(yù)警報(bào)告條例的解讀過于狹隘。

  人們不禁要問,本田汽車這樣十多年如一日、惡意地、有系統(tǒng)地瞞報(bào)大量傷亡事故,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者的能夠逃脫法律的懲罰嗎!

  對(duì)汽車行業(yè)的巨大影響

  日系車企習(xí)慣與零部件供應(yīng)商之間建立所謂“長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系”,甚至通過交叉持股等方式,形成高度關(guān)聯(lián)的利益共同體。

  從積極的意義上說,這會(huì)使得車企與供應(yīng)商之間相互更為信任,且有利于內(nèi)部保密性,供應(yīng)商的滿意度、忠誠(chéng)度也會(huì)更高。對(duì)企業(yè)來說,最重要的是對(duì)于雙方的成本控制都極為有利。然而,過于緊密的供應(yīng)商配套體系也更容易產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng),一榮俱榮、一損俱損。

  眾所周知,日系車企對(duì)于成本的控制近乎苛求。“干毛巾也能擰出水”的成本削減更多是來自零部件采購(gòu)方面。緊密的配套體系使得零部件供應(yīng)商不得不隨之降低成本。如此一來,質(zhì)量問題的出現(xiàn),也就不難理解了。

  再則,日系車企以及零部件供應(yīng)商又都在全球汽車行業(yè)中占有重要的地位。因此,日系車企、零部件企業(yè)一旦出現(xiàn)問題,其影響必然是巨大的、深遠(yuǎn)的。2011年,日本汽車產(chǎn)業(yè)因特大地震造成的大規(guī)模停產(chǎn),就曾引發(fā)了世界汽車產(chǎn)業(yè)的一場(chǎng)災(zāi)難。

  最后,不能不提及汽車法律法規(guī)專家、原中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)杜芳慈的忠告與提醒:“這也說明不能將所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里,一旦出現(xiàn)問題,將會(huì)非常麻煩”。

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